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等待的哲学 D6 tita tinnchen WAIT 吃饭 网速更快 机会更好 火车票 限购 看病 厕所 空挡 间隙 跳转 切换 没效率 加载 排队 没办法 机器慢 系统差 不安心 不确定 不确定 不值得 HOW wait in hope 1. 提示状态 2. 重心偏移 正默默加载的网页内容 用来吸引目光的介绍信 2. 重心偏移 3. 提示进度 3. 提示进度 4.准确说明 Wait effect 适当的期待，使得兴趣、态度和行为了发生积极的变化。 等待的乐趣 等待的乐趣 等待的乐趣 Thanks tinnchen 等 待 maczheng 黄灯 绿灯到黄灯的变化不可预料，这个过程很紧张——装个倒计时。让等待可预料。 黄灯不敢闯，如果心里素质不好，容易急刹造成后车追尾——黄灯毕竟是个缓冲区，能过为什么还要等？黄灯不走，造成路口行人和车辆的通过率降低，增加城市拥堵。——能走的就不要等。 电梯 电梯里面如何让时间“缩短”？ 电梯变成透明的观光电梯，可以看到变化的风景 电梯里面安装媒体播放机，可以看广告了解咨询 电梯里有个漂亮的女士，（爱因斯坦） 顾客等待心理十条原则 1. 无所适事的等待比有事可干的等待感觉要长（Unoccupied waiting feels longer than occupied waiting）； 2. 过程前、过程后的等待的时间比过程中等待的时间感觉要长（Pre-process and post-process waits feel longer than in-process waits）； 3. 焦虑使等待看起来比实际时间更长 （Anxiety makes waits seem longer）； 4. 不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长（Uncertain waits are longer than known， finite waits） 5. 没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长（Unexplained waits are longer than explained waits）； 6. 不公平的等待比平等的等待时间要长（Unfair waits are longer than equitable waits）； 7. 服务的价值越高，人们愿意等待的时间就越长（The more valuable the service， the longer people will wait）； 8. 单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长（Solo waits feel longer than group waits）； 9. 令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长（Phy-sically uncomfortable waits feel longer than comfortable waits）； 10. 不熟悉的等待比熟悉的等待时间要长（Unfamiliar waits seem longer than familiar ones）； 顾客等待心理十条原则 有事可干 无所适事 过程前,过程后 焦虑 不确定 不明理由 过程中 平和 已知 有限 明了理由 平等 不公平 低价值 单个人 不舒服的 不熟悉的 高价值 多人 舒服的 熟悉的 产品规划及交互设计要做的 有事可干 过程中 平和 已知 有限 明了理由 平等 高价值 多人 舒服的 熟悉的 thinking 是否有必要等待？ 下载操作后台实现。 如何让时间“短”一些？ 美女，美景，游戏（有事可做，舒服） 预览渐进加载（图片墙） 如何让等待更有价值？ 公益（404 走失儿童提示） 广告不重复 ……