船舶企业 程序文件 2015版.doc

文件编号：NF-QP–2017 程序文件 编 制 综合办 审 批 林行涛 受控状态 分 发 号 发布日期 2017.4.5 实施日期 2017.4.6 岱山县南峰船舶修造厂 岱山县南峰船舶修造厂 章 节 号 0.1 目 录 版 本 1 修改状态 0 页 次 1/1 序号 编 号 文 件 名 称 备注 1 NF-QP-6.1 风险和机遇控制程序 2 NF-QP-7.1.3/7.1.4 设施和工作环境控制程序 3 NF-QP-7.1.5 监视和测量资源控制程序 4 NF-QP-7.2 人力资源管理控制程序 5 NF-QP-7.5 形成文件的信息控制程序 6 NF-QP-8.2 产品和服务的要求控制程序 7 NF-QP-8.4 外部提供过程、产品和服务控制程序 8 NF-QP-8.5 生产和服务提供控制程序 9 NF-QP-8.6 产品和服务的放行控制程序 10 NF-QP-8.7 不合格输出控制程序 11 NF-QP-9.1 监视测量分析评价控制程序 12 NF-QP-9.1.2 顾客满意程度测量程序 13 NF-QP-9.2 内部审核程序 14 NF-QP-9.3 管理评审程序 15 NF-QP-10 改进控制程序 岱山县南峰船舶修造厂 章 节 号 程序文件修改页 版 本 1 修改状态 0 页 次 1/1 章节号 修改内容 修改日期 修改人 批准 备注 岱山县南峰船舶修造厂 章 节 号 NF-QP-6.1 风险和机遇控制程序 版 本 1 修改状态 0 页 次 1/5 1. 目的 为建立风险和机遇的应对措施，明确包括风险应对措施风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。 2. 范围 本程序适用于在公司管理体系活动中应对风险和机遇的方法及要求的控制提供操作依据，这些活动包括： 业务开发、市场调查及客户满意度测评过程的风险和机遇管理； 供应商评审和采购控制过程的风险和机遇管理； 生产过程的风险和机遇管理； 过程检验和监视测量设备的管理过程的风险和机遇管理； 设备维护和保养管理过程的风险和机遇管理； 不合格品的处置及纠正预防措施的执行和验证过程的风险和机遇管理； 持续改进过程的风险和机遇管理； 3.职责 3.1 管理者代表：负责组织各部门实施风险和机遇的评审，按制定的评审周期保持对风险和机遇管理的评审。 3.2综合办负责建立《风险和机遇应对控制程序》；落实跟进风险和机遇评估中所采取措施的完成情况并跟进落实措施的有效性，并编写《风险和机遇评估分析表》 3.3各部门负责本部门的风险和机遇评估，并制定相应的措施以规避或者降低风险并落实执行。 4.定义 4.1风险：在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件。 4.2机遇：对企业有正面影响的条件和事件,包括某些突发事件等。 5.作业内容 5.1风险和机遇管理策划 为全面识别和应对各部门在生产和管理活动中存在的风险和机遇，各部门应确认本部门存在的风险，并将评估的结果记录在《风险和机遇评估分析表》。 在风险和机遇的识别和应对过程中，责任部门应对可能存在风险的车间、生产过程和人员存在的风险进行逐一的筛选识别，风险识别过程中应识别包括但不限于 以下方面的风险： 岱山县南峰船舶修造厂 章 节 号 NF-QP-6.1 风险和机遇控制程序 版 本 1 修改状态 0 页 次 2/5 a.对质量适用的法律法规、客户要求的变更造成的风险； b. 生产作业过程中的安全风险； c. 设备对产品质量造成的风险； d. 产品生产过程的失效风险。 5.2风险评估 对已识别的风险的严重度、发生频度进行评价，其评价的要求应依据本程序所规定的评价准则进行评价确认，风险的严重度