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优质护理之护士的角色与心态 产科一病区 郝晓静 偶然间读了丁立梅的散文《风会记得一朵花的香》，不禁感悟 一个人的存在，到底对谁最重要？这世上,总有一些人记得你，就像风会记得一朵花的香。凡来尘往，莫不如此。 在这个世界上，不管你是谁，不管你有多么平凡，总会有人记得你，不论是你的朋友、你的亲人甚至是只有一面之缘的患者，也许不经意间你已驻扎在了他的脑海，或许你不曾留意，但生活就是这样的不经意 。一个人也许会像一朵花随一阵风销声匿迹，可不管如何总会留下一阵香。 曾几何时，面对复杂的护患关系，面对一些人的误解甚至挑剔，这片花海沐浴在凄风冷雨中，不再娇艳动人。随着优质护理工程的全面启动，护理工作的重要性再次被大家认识到，可是人员配齐了、后勤保障跟上了，护士们的积极性如何调动？我觉得首先要从调整护士心态开始。 角色改变后护士的心理发生了变化 压力太大 时间紧张 沟通困难 期望与实际不符 如何消除或减轻压力 休息是解除疲劳的特效药 阅读可以使人宁静 适量运动解除身心疲惫 乐观的心态足以抗衡疲劳 旅游可以使身心与自然融合 忙碌中需要合理规划利用时间 我们的业余生活离不开学习 去培养一个兴趣或爱好 当然只有爱上这份工作，才会有干劲 如何运用沟通技巧帮助工作 不吝啬微笑 有效沟通距离 选择恰当的称呼 保持整洁的仪表 合适的语速与语言技术 当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。 南丁格尔说过护士是没有翅膀的天使，可我也为此困惑过。二十年的职业生涯渐渐使我懂得作为美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我们，做着平凡，琐碎的工作，可那是流动在病房里一道靓丽的风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。 没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到今天，我终于相信了---南丁格尔这位先驱曾经说过的话。 一个人的存在，到底对谁最重要？是亲人、朋友、患者，这世上,总有一些人记得你，就像风会记得一朵花的香。凡来尘往，莫不如此。 参考文献 [1]丁立梅.风会记得一朵花香.第1版．北京：金城出版社.2010-8-1． [2]温贤秀.优质护理临床实践.上海：上海科学技术出版社.2012.04：166-167. [3]张镇静，李惠玲主编.护患沟通实践指导手册.南京：东南大学出版社.2009.02:10-20. [4]陈文编著.护士生心理健康教育概论.成都：西南交通大学出版社.2014.08:172-197. [5]左刚强，姚忠泰改编.南丁格尔.武汉：中国地质大学出版社2004.03:181-183.