6SIGMA在SFCD单聚焦电子枪设计开发的应用研究.pdfVIP

6SIGMA在SFCD单聚焦电子枪设计开发的应用 刘仙娟 王群王达兴 张书令 上海永新彩色显像管股份有限公司 技术中心200237 摘要：在产品开发过程中推行6SIGMA管理，剁用QrD质量功能展开将顾客的需求转化成质量特性。对准顾 客需求焦点，设计开发适用于纯平单聚焦彩色显像管的檀心部件SFCD单聚焦电子枪，正确合理应用正交试验法，对 动态电子枪进行蛄构改进试验，找到最佳试验组合方案，同时运用头脑风暴法。想方案，并且尽一切可能完成预想的 方案测试与试验，使产品成功完成设计定性，缩短了开发周期，并具备了量产能力，成本大大降低，同时满足了顾客 关注的要求。 关键词：电子枪QrD、象散单聚焦Q因子 一、界定阶段 1．顾客需求展开，确定关键质量需求 利用QFD质量功能展开，对顾客需求迸鳓述和展开，如表l所示，采用李克特五级评分形式，对顾客 需求的重要度即认知质量进行评价，无动态电压和全平面都达到了5分，是顾客非常关注的要求。 裹1 关键顾客需求确定表 关键顾客需求确定 顾客需求 重 比较公析 改进目标 权值 要 度 永新公司 A公司 改进目标 水平提高 产品特性点 绝对权重 权值／％ 无动态电压 5 3 5 5 1．67 ◎ 12．5 61．5 纯平面 5 5 5 l 0．2 O 1．44 7．0 高清晰度 4 3 3 4 1．33 O 6．4 31．5 备注：◎——特别重要商品特性点。计数为1．5；O——比较重要商品特性点，计数为1．2 同时比较分析了顾客对公司产品的满意度评价，即感知质量的评价。根据认知质量和感知质量的评价 结果，制定了改进目标，无动态电压的改进目标设定为5，这样才能确保顾客的期望的实现。对比与公司满意 度评价值，对改进目标得出了水平提高率，将上述因素综合，设定了顾客需求的商品特征点，无动态电压为 重要商品特点，其他为比较重要商品特点，根据重要度、水平提高率以及商品特性点，我们得出了关键顾客 需求的权值，从表上可以看到，无动态电压的顾客需求权值最大。 2．技术需求展开 关键顾客需求确定后，必须掌握和识别技术上的需求，作为对顾客需求的响应，采用Ⅺ法聚类，将技术 要求展开为单聚焦电子枪和屏，无动态电压需求对应技术要求取决于单聚焦电子枪，根据顾客需求和技术 -．175．． 表2质量表 单聚焦电子枪 屏 ＼＼ 象散 光点尺寸 制造能力 曲率 透过率 无动态电压 o o o 纯平面 o △ 高清晰度 o o △ 备注：o——关系强，计数为3；o——关系适中，计数为2，△——关系弱，计数为1 要求之间的关联性，编制了质量表(见表2)，揭示顾客需求和技术上要求之间的相互关联性，我们看到无动 态电压、高清晰度的需求与光点尺寸技术要求关联最强。 3．项目确定 通过以上顾客需求展开、确定关键顾客需求和技术要求的展开以及质量表的编制，为满足顾客对无动 态电压、高清晰度以及全平面的需求，适用于纯平