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提高金融服务水平 2007年第2期膏融△特稿 提高金融同立网 全面履行 ●王 (人行西宁中心支行 摘要:做好金融E匮务工作是法律赋予人民银行的神圣职责, 要努力提高金融服务水平,就必须转变观念,深刻认识金融服务水 平的内涵;把立足创新作为提高金融服务水平的保障.把央行金融 服务与履行央行职责密切结合,并落实到央行业务的各个环节. 关键词:金融服务央行职责 随着现代经济金融的不断发展,我国社会主义 市场经济体制逐步完善,金融服务的市场化程度不 断提高.中国人民银行作为重要的宏观经济调控部 门,承担着《中国人民银行法》赋予的做好金融服务 的神圣职责.与迅猛发展的形势和党中央提出的和 谐社会的总目标相比,原有的金融服务手段和工具 已不能完全适应现实的需要,金融服务的理念和意 识也亟待更新和调整.新年的钟声已经敲响.金融业 在全面开放之机将面临着外资金融机构包括金融服 务在内的全面竞争,能否在全社会的金融格局中保 证金融和地方经济平稳健康,安全运行发展,都向我 们央行的服务水平提出了强有力的挑战. 一 ,转变观念,是提高金融服务水平的动力 l,学习是转变观念的前提.提高央行金融服务 水平,必须把握时代要求,着力推动观念的转变和 更新.思想观念是对金融服务的认知,是对金融,经 济发展变化的一种理性把握.在科技日新月异,知 识迅猛更新,信息快速涌动的当今社会,央行员工 的服务观念只有不断与时俱进,才能立足宏观调控 的高度.而这种观念的转变是要以学习为前提的. 有关研究和资料表明:农业经济时代只要7—4岁 接受教育,就能应付往后40年的工作生涯之需;工 业经济时代,要求学习时间是5—22岁;知识经济时 代知识总量5—7年翻一番,因此必须把阶段性学习 延长为终生学习,在知识的把握上必须不断增加总 量,提高质量,提升流量,才能与时俱进地理解央行 金融服务内涵的发展变化. 2,转变观念必须理解央行金融服务的内涵.中 央银行的全部工作都与服务职能密切相关.周小川 行长最近多次强调中央银行金融服务职能的重要 性,提出建设服务型央行的理念,并把中央银行 服务系统概括为支付清算,国库,信贷征信,信用卡 跨行交易和反洗钱五大系统.五大系统涵盖了中央 银行几乎所有的工作,特别是经济金融信息的收集 整理和经济金融调研等基础性工作. 可以看出,中央银行金融服务工作的内涵发生 了重大转变,业务领域从货币发行,经理国库逐渐扩 大到金融监测分析,建立和维护支付清算系统,推进 建设征信体系,制定和执行反洗钱政策等;服务对象 从传统的政府和金融机构逐步延伸到企业和个人; 目标重点逐步转移到提高金融机构和金融体系运行 效率,防范金融风险上来.我们必须科学地把握中央 银行服务职能的内涵,充分认识到金融服务是央行 完成其各项职能的基础,是金融全面对外开放条件 下中央银行完成历史使命,提高中国金融业整体竞 争力的保证,是中央银行现代化建设的必由之路. 3,提高央行金融服务是实现经济健康发展的 关键.随着我国经济改革的深化和对外开放的扩 大,服务业对经济增长的贡献日益增强,服务也日 渐成为经济中的最大产业,在国民经济中的地位日 益重要,金融服务是经济服务进化过程中的重要组 成部分.改革开放以来,随着国际金融业的登陆,金 融服务发生巨大变化,包括金融服务产品创新,金 融服务效率提高,金融服务技术的变化等,这些变 化在强化央行宏观调控和金融稳定职能的同时,使 中央银行的服务功能也日益强化,中央银行的地位 和作用也愈来愈重要.中央银行作为金融公共产品 的提供者,为保障经济金融安全运行和健康发展提 7 2007年第2期膏宝融△特稿 供便捷的服务系统和交易平台,降低了社会经济活 动的成本,极大地提高了社会经济运行的效率.随 着我国市场经济的完善和发展,必须对中央银行提 供的金融服务在规模,规格,水平,能力,安全性等 方面提出更多,更新,更高的要求,央行为社会提供 的金融服务也将愈来愈繁重和深化,成为经济建设 健康发展的关键和屏障. 二,立足创新,是提高金融服务水平的保障 提高央行金融服务水平和效率,全面履行央行 职能,关键在于提高央行员工的素质.展望当今经 济金融发展态势,以金融服务为重要阵地的竞争日 趋激烈.而这种竞争归根结底是知识和创新能力的 竞争,只有不断提高央行员工的创新能力,才能在 提高金融服务水平的较量中保持领先优势. l,要为央行员工提供创新的宽松环境.央行金 融服务领域既然涵盖了央行几乎全部的职能和业 务的各个方面,那么创新就必然是全方位,多层次, 立体式的创新,哪一位领导也无法列出所需的全部 创新内容.这就必须依靠全体央行员工去探索,去 实践.能否有一个适应创新的环境,就是创新能否 卓有成效的基础. 各级央行尤其作为省会城市的中心支行,要把 营造金融服务创新环境作为重要工作