对香草冰淇淋过敏的庞蒂亚克.pptVIP

;这是一个真实的故事， 也是一个偶尔会发生在我们身边， 或者我们也曾感觉过同样很 “猪头” “奇怪” 或“离奇”的故事;有一天美国通用汽车公司的庞帝亚克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的： 这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。;我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。 但自从最近我买了一部新的庞帝亚克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。 ;你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。 我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就“秀逗”，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？ 为什么？为什么？”。;事实上庞帝亚克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。 当工程师去找这位客户时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位客户的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。 ;那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又“秀逗”了。 这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。 ;这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位客户的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。 工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位客户买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。 ;为什么呢?? 原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。 ;现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会“秀逗”？ 原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。 ;因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。;故事讲完啦，有没有一点感受呢？ 所有的现象，哪怕看起来是不合理的， 其背后必然有着真正的、根本性的原因。 需要的是我们要有一双“慧眼”， 更要有一颗愿意发现问题、 解决问题、认真而又执着的“责任心”。 一起加油吧！ 故事的漏洞？