管理学-第八章 人力资源管理.pptVIP

第八章 人力资源管理 本章学习内容和要求 了解人力资源管理的含义和战略地位 理解人员配备的程序和原则 掌握员工招聘的过程和途径 掌握员工培训的方法 了解绩效评估的方法与报酬的构成 微软的启示 发现和选聘最优秀的人才，是微软公司的首要任务。当比尔·盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时，他回答说：“我聘用了一批精明强干的人。” 微软公司是如何发现和选聘人员的？负责招聘者每年要访问130多所大学。 申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前，可能已在校园内接受过多次考察。到总部后，他们要花1天时间与公司中从各部门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力，而不是具体的程序编制知识。而且，微软公司的薪金倾向较低，通常每周要工作60-80个小时。因此，公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然，了解情况的应聘者知道，公司为表现卓越的员工提供的股票期权，已经使这些人中的2000余人成为百万富翁。 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的含义 是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口总和，它包括数量和质量两个指标。 就企业本身而言，人力资源是指公司内外具有劳动能力的人的统称。 一组相关概念的联系与区别： 人口资源 人力资源 人才资源 二、人力资源管理的含义与内容 （一）人力资源管理的含义 指在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程。 人力资源管理的核心： “引人、育人、留人和用人” 人力资源管理与传统人事管理 （二）人力资源管理的基本内容 工作分析 人力资源规划 员工招聘 员工培训 职业生涯管理 绩效考核 薪酬管理 劳动关系 人力资源管理系统流程 第二节 人员配备 一、人员配备 1、含义：根据组织结构规定的职位数量和要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标。 确定人员需要量 选配人员 实施培训 2、人员配备原则 因事择人、因材器用、动态平衡 二、工作分析 ——是对组织中各工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此项工作员工的素质、知识和技能要求进行描述的过程。 确定工作的具体特征——职务说明 找出工作对任职人员的各种要求——职务规范 方法： 观察法、面谈法、关键事件法、问卷法 四、人力资源规划 通过任务目标分析，确定人力资源需求计划； 通过职位分析，确定具体职位空缺计划； 结合人力资源现状分析，制订满足未来人力资源需要的行动方案。 招聘很简单．．． 见面看几眼．．． 问几个问题．．． 准备？不用吧？！更何况我也不知道要准备什么！ 人才招聘原则：人事匹配 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 招聘成功的关键所在 人才招聘的方法论—三级分析体系 招聘工作流程 人员招聘途径 外部招聘： 优点：具有“外来优势”；有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系；为组织带来新鲜空气 缺点：不熟悉组织内部情况；对外聘者情况不能深入了解；对内部员工造成打击 内部提升： 优点：调动员工积极性；吸引外部人才；保证选聘工作的正确性；有利于工作迅速开展 缺点：引起落选者不满；可能造成“近亲繁殖” 面 试 非结构化面试，是指面试的内容、程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据被试者的回答的某一方面进行深入、彻底、多层次的了解。 经典的面试问题 请谈一谈你自己 你最大的优点是什么 你最大的缺点是什么 你为什么要应聘这个职位/我们公司 五年后你将在哪里 行为面试 行为面试 （假设前提） A、一个人过去的行为 能预示其未来的行为 B、说和做事截然不同的 两码事——即行为描述 面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外来表现的承诺 团队合作面试 问：”你认为团队合作重要吗？“ 答：”团队合作很重要啊，在这个社会上你必须尊重他人，和他人融洽共处，一起完成工作，不然你会一事无成的。“ 问：”你在工作中与同事发生过冲突吗？你当时是怎么做的？“或”描述一次你与同事一起完成某项工作的经历。“ 答：”