城市轨道交通概论项目八长江十号.pptVIP

长江十号 任务一 城市轨道交通客运组织 一、客运管理流程 1.城市轨道交通客流的定义与分类 （1）客流的定义 客流是指在单位时间内城市轨道交通线路在某个运行方向上通过的乘客人数。 (2)客流的分类 按出行目的分 工作客流。是因工作和学习产生的客流，由上班流和学生流组成。 日常客流。由人们的日常活动构成，如探亲、访友、购物等。 ② 按出行时间分 平时客流。主要是周一至周五的客流。 特殊日客流。主要是指周末客流和节假日客流。 ③ 按乘距长短 城市客流。是指起始点和目的地都在市内的客流。 市郊客流。流量相对较小、乘距长、早晚方向差异大。 2.车站客流组织原则 车站客流组织必须保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅通，尽量减少乘客路途耗时，防止过分拥挤等。一般来说，车站客流组织应掌握如下原则： （1）防止客流对流 （2）合理设置导向标志 （3）贯彻“右行原则” （4）理解“就近习惯” （5）拓宽乘客通道瓶颈 （6）贯彻“出站优先” 3.客运管理人员组织结构 下面以广州地铁运营事业总部为例介绍运营部门的组织结构，如图8-2所示。 车站人员组织结构如图8-3所示。 4.车站正常情况下客运组织流程 不管任何形式的车站（高架、地下、地面），进站乘客最