组织行为学-第8章-组织结构与管理.pptVIP

* 8.1 组织特性 8.2 组织结构的设计 8.3 影响组织设计的要素 8.4 组织结构的设计原则 8.5 组织结构的设计方法 8.1 组织特性 8.1.1 组织的要素 　　构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。有形要素是构成组织的物质条件，无形要素是组织构成的精神条件。 组织的有形要素 （1）实现组织预期目标所需实施的工作。 （2）确定实施工作的人员。 （3）确定必备的物质条件。 （4）确定权责结构。 2. 组织的无形要素 （1）共同的目标。 （2）工作的主动性与积极性。 （3）良好的沟通网络和制度。 （4）和谐的人际关系。 （5）有效配合与通力协作。 8.1.2 组织的分类 1. 帕森斯社会功能分类说 （1）以经济生产为导向的组织。 （2）以政治为导向的组织。 （3）整合组织。 （4）模型维持组织。 　　　2. 艾桑尼人员分类说 （ 1）强制型组织。指用高压和威胁等强制手段，控制其成员，如监狱、精神病院、战俘营等。 （2）功利型组织。指以金钱或物质的媒介作为控制手段，来控制所属成员，这类组织包括各种工商企业等。 （3）正规组织。指以荣誉鼓励的方式管理组织人员，而组织的人员对这种管理方式是认可的，属于这种类型的组织有政党、机关、学校等。 　　　3. 布劳的实惠分类说 （1）互利组织。指一般成员都可获得实惠的组织，这种组织是以全体成员最终能得到实惠为依据，如工会、政党团体、宗教团体等。 （2）服务组织。指为社会大众服务，使他们得到益处的组织，这种组织的目的在于使服务对象收到实惠，如医院、大学、福利机构等。 （3）企业组织。指有组织的所有权或经理、股东等上层得到实惠的组织，这种组织获利最大者是组织的上层人士，如工厂、企业、银行、各种公司等。 （4）公益组织。指为社会所有人服务的组织，如警察机关、行政机关、军事组织等。 （5）正式组织和非正式组织。 　　　8.1.3 组织的基本作用 组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用。 人力汇集作用 人力汇集这种组织行为，需要借助于一个组织体系，要做好充分的准备，要筹划好人力的集中与分配。仓促而成的大规模社会活动是不会得到好的结果的。 2. 人力放大作用 人力放大是人力之间分工和协作的结果. 正如亚里士多德指出的：“整体大于各个部分的总和。” 8.2 组织结构的设计 （1）传统组织结构形式 ① 职能组织结构 职能组织结构由法国的法约尔(Fayol)于1910年最早提出。它是要求根据工作需要的主要技能，把有关员工组合起来的形式。 ② 部门式组织结构 部门式组织结构(Divisional structure)是一种根据产品、地理位置及顾客来设计的结构。又称分权结构或事业部结构。总公司是决策中心，事业部是利润中心，生产企业是成本中心。 ③ 矩阵式组织结构 矩阵结构(matrix structure)是一种根据职能和项目(或产品)两个变量设计的结构形式。 矩阵结构有两种：一种称为项目管理矩阵，60年代产生于美国企业与政府(主要是军队)间的合作、并形成“项目管理制度”。另一种称为地域产品矩阵，大型零售商大多采用此结构，以平衡不同的目标。 （2）新型组织结构形式 ① 团队结构 现在团队已成为组织工作活动的最流行的方式。当管理人员动用团队作为协调组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构（team structure）。这种结构方式的主要特点是，打破部门界限，并把决策权下放到工作团队员工手中。 ② 虚拟组织 可以租借，何以拥有？这句话道出了虚拟组织（virtual organization）的实质。虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织，用结构理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本就不存在。 ③ 无边界组织 通用电气公司总裁杰克·威尔奇（Jack Welch）创造了无边界组织（boundaryless organization）这个词，威尔奇想减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍。无边界组织所寻求的是减少命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。 通用电气公司用来取消组织垂直界线的做法有：引入跨等级团队（由高级主管、中