客户管理数据分析报告.ppt

背景 客户来店量 品牌信息来源 客户来源分析 意向车型分析 展厅来店量与销售成交占比分析 各县份市场上牌量对比图 成交来源分析 销售渠道分析 * * 铜仁恒信东顺客户数据分析报告 铜仁恒信东顺汽车销售服务有限公司 市场部 目录 一、背景 二、客户来店量 三、品牌信息来源 四、客户来源分析 六、来店与销售成交占比 五、意向车型分析 七、各县份市场上牌量对比 八、成交来源分析 九、销售渠道分析 总来电量1561批次，其中3、4月份通过几次户外拓展活动收集了部分客户资源，对增加来店量（集客）有一定的提升，但同时由于5、6月份是铜仁的雨季，因天气等自然因素和自身的宣传力度和范围的限制，导致来店量急剧下降，7、8月又逐渐回升。 客户对品牌信息来源主要集中在网络（汽车之家、易车网等）、促销、推荐和其他的信息来源，报纸、电视、杂志、电台等媒体几乎没有，因此，我们在报纸、电视、电台、杂志等方面的宣传渠