洛克-目标设置理论.ppt

洛克—目标设置理论 人力082班第三小组 关于激励的故事 断箭 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙.果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。 项羽已杀卿子冠军，威震楚国，名闻诸侯。乃谦当阳君、蒲将军将卒二万渡河，救巨鹿。战少利，陈余复请兵。项羽乃悉引兵渡河，皆沉船，破釜瓦，烧庐舍，持三日粮已示士卒必死，无一还心。于是至围王离，与秦军遇，九战绝其甬道，大破之。——《史记·项羽本纪》 1 理论提出 美国马里兰大学管理兼心理学教授洛克(E.A.Locke)和休斯在研究中发现，外来的刺激(如奖励、工作反馈、监督的压力)都是通过目标来影响动机的。目标能引导活动指向与目标有关的行为，使人们根据难度的大小来调整努力的程度，并影响行为的持久性。 2 目标设置理论简述 洛克于1967年最先提出“目标设定论”(Goal Setting Theory)，认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。这种使需要转化为动机，再由动机支配行动以达成目标的过程就是目标激励。目标激励的效果受目标本身的性质和周围变量的影响。 3 理论发展 （1）尤克尔(Yukl)和莱瑟姆(Latham)提出： 目标设置的综合模式 （2）德韦克(Dweck)提出： 动机的目标取向理论 （3）班杜拉(Bandura)认为： 目标对动机的影响受自我效能感等中介变量的影响 我们为什么要设置目标 ①员工工必须觉察目标和知道用什么行动去达到目标； ②员工必须接受目标，即他愿意用必要的行动去完成目标。 4 目标设置理论的要点 目标难度（goal difficulty） 目标清晰度（goal specificity） 自我效能感（工作信心）（self-efficacy ） 调节变量（variables ） 4.1 目标难度 这是指目标的挑战性和达到目标所需的努力程度。 难度依赖于人和目标之间的关系，同样的目标对某人来说可能是容易的，而对另一个人来说可能是难的，这取决于他们的能力和经验。 4.2 目标清晰度 要使目标能引导个体的努力，它必须清晰而具体，这样个体就知道他要干什么，而用不着去猜。 明确清晰度是工作目标的另一个重要的属性,体现在工作任务的内容和方向、最后完成期限和应达到的绩效标准等方面。 4.3 自我效能感 指人们对自己能否有效地实现特定行为目标的自我认知,以个体对能力、经验、过去的绩效、与任务目标相关的信息等多种资源的感知作为评估基础。 当对某个任务的自我效能感强的时候，对这个目标的承诺就会提高。 目标影响自我效能感的另一个方面是目标设定的难度。 4.4 调节变量 能力 目标承诺 反馈 任务复杂性 5 目标设置模型 6 缺陷——目标设置理论的局限性 1、目标设定与内部动机之间的关系。 2、目标设定与满意感的关系。 3、不同的反馈方式对绩效的作用。 4、目标设置难度大的负作用。 5、目标设置困难。 6、偏重短期目标。 7、缺少灵活性。 7 优点40多年的研究有力地证明了从目标设定观点来研究激励是有效的 指定的目标具有可靠性 具有很强的可操作性而且便于绩效考核 体现了“以人为本”的思想 4. 帮助员工进行职业生涯规划与管理 5. 有利于实现组织的使命和战略 8 对管理者需注意 第一，目标设置必须符合激励对象的需要。 第二，注意目标设置的具体性。 第三，注意目标的阶段性。 第四，目标的难度拟定上要适当。 第五，合理运用反馈机制。 第七，目标设置应注重对员工努力程度的反应，进行个性化的工作衡量。 * * 目标难度 目标清晰度 自我效能感 方向 努力 坚持性 任务策略 绩效 奖赏 满意感 结果 能力 目标承诺 反