浅谈基层消防中队干部如何增强谈话实效性和针对性.ppt

* 良言一句三冬暖 ——浅谈基层消防中队干部如何增强谈心的实效性和针对性 XXXXXXX 俗话说：“干部之间常谈心，越谈越合心；官兵之间常谈心，越谈越顺心；战友之间常谈心，越谈越贴心。”谈心是基层消防中队经常性思想政治工作的一道“主菜” 当前我们所面临的管理对象是所谓的“个性鲜明、自我意识强”的“90”后，如何在谈心中达到“润物无声、潜移默化”，使我们的战士认同你的观点、听从你的建议、服从你的管理，做到有的放矢，是当前基层消防中队政工干部抓好部队管理的一门“必修课” “谈心”一词，字典里的解释是“谈心里话，倾心交谈”，这里两个解释都有一个关键字“心”，我所理解的部队交心谈心的就是指通过语言载体实现官兵之间感情与感情的传递和反馈的过程，目的是通过这样的活动，使官兵之间彼此能“敞开心扉、知无不言、言无不尽”，寻求在思想上达成一致和感情上的通畅，以实现观点上的认同和行动上的一致，真正做到“四个知道，一个跟上”、“四个报告，一个依靠”，促进部队管理的针对性和有效性。 基层中队干部在坚持同中队战士做到“五同”的同时，要做一个“有心人”，要具备“察言观色”的能力，在日常生活、工作、学习中发现一些“蛛丝马迹”，通过各种不同的渠道，在不同的时期找准谈心的切入点 战士在面临考学、学技术、转士官、入党、婚恋、家里出现矛盾或困难自己无法排解、消除时，都有些征兆，比如发现“平时爱说爱笑的战士，突然沉默寡言了”、“平时遵章守纪的战士，突然出现了违纪的倾向”、“平时性格温和的战士，突然言语粗鲁、脾气暴躁了”、“眼圈黑了、无精打采”等现象 这表明我们的战士在思想上出现了问题、或在某方面有了困难，亟需干部及时介入，进行必要的心理干预，以缓解诸多压力对战士造成的障碍，将其的思想和行动引导上一个正确、健康的轨道。 感 悟 基层中队干部要“知兵、爱兵”，才能“知心”，才能善于发现中队管理中的主要矛盾和重点人员，才能把握好谈心的有利时机，做到有的放矢。 中队干部应根据不同的人员特点、不同的性格特征、不同的“事”选择不同的谈心场合，以达到事半功倍的效果。 （一）对于以表扬、鼓励为主题的谈心，应选择在办公室、操场等公共场所或在干部、战士、家长面前，以增加战士的注意力和自豪感； （二）对于以了解情况、涉及个人隐私、解决思想问题的谈心，应尽量选择在干部宿舍等私人场合，以消除战士的戒心和后顾之忧。 感 悟 做战士的思想政治工作，尽可能寓“有意”到“无意”之中，选择一个合适的场合，有助于战士消除戒备和拘谨心理，到达无所顾忌、敞开心扉的效果。 谈心是“交心”，而不是“离心”。一般战士对干部本身就有一种“防范、戒备”心理，若在谈心时，中队干部采取“以其人之道，还治其人之身”的办法来处理，这样不但达不到谈心的应有效果，反而容易挫伤对方的自尊心，使其痛心疾首。 与战士坐同样的凳子，用平视的眼光与战士交谈；与战士说同样的话，谈战士感兴趣的事，尽量用平和的语气与战士交谈；多用战士身边的感人事例感化战士，少讲不切实际的大话、空话。 情感在人们的生活中有着广泛的影响，应通过平等的思想、情感交流，消除战士内心的心理防线，达到双方心理相容，感情共振，尤其是情感积极性的一面，对提高战士思想认识有重要作用，如：中队干部可结合自己亲身经历的一些事例，在谈心过程中用满怀深厚的感情、满腔热情的话语，使战士产生直觉的情绪体验进而无比感动时，往往会达到情感上的共鸣，实现战士的感情认同。 在谈心过程中，“动之以情”是必要的，但更要注意“晓之以理”，重视情感的作用是必要的，但“情”毕竟不能代替“理”。中队干部与战士谈心的目的和根本点还在于：通过谈心，以理服人，使战士接受教育。以理服人，就是要求中队干部要“言之有理，言之有礼，言之有物”，不作或尽量少作空洞的说教，这样才便于战士理解和接受，并能点燃战士内心自尊的火焰，启发战士的自觉性，使其产生“解剖自己”“反省自我”的动力，在自我认识、自我批评的基础上使思想得到升华。 感 悟 孙子兵法有云：“兵无常势，水无常形”，俗语也说“一把钥匙开一把锁”，掌握必要的谈心技巧，根据不同的人、不同的事，运用恰当的谈心方法和技巧，往往能够顺利打开战士的“心锁”。 四谈心的注意事项 （一）宜平等而不能压制。 （二）心不能急躁。 （三）宜亲切不能训斥。 （四）宜自然不能牵强。 （五）抓住关键而不能面面俱到。 *