爱之行旅行社策划书.doc

项目名称：爱之行旅行社 指导老师：刘慧 刘宇翔 项目组组长：李林涛 项目组成员：雷昊宇 王帅 徐倩 付迎春 杨娜 目录 第一章 项目简介 2 1.1、前言 2 1.2、公司简介 2 1.3、具体活动形式： 2 1.4、SWOT分析： 3 1.5、公司主要目标市场 3 第二章 行业市场分析 4 2.1、序语 4 第三章 公司简介 5 3.1、公司概况 5 3.2、公司文化 5 3.3、公司组织结构 5 3.3、公司发展 6 3.4、财务分析 7 第四章 风险分析及规避： 9 4.1、风险分析：旅游业是个易受影响的行业 9 4.2、风险管理 10 第五章 市场营销 11 5.1、目标市场分析 11 5.2、市场定位 12 5.3、广告 12 5.4、网络营销 13 5.5、游后服务 13 第六章 团队介绍 14 6.1、队员及辅导老师 14 6.2、团队宣言 14 6.3、辅导老师简介 14 第七章 附录 15 附录一、婚前游项目实例 15 7.1、项目设计初衷及优势 15 7.2、项目设计目的地概况 15 7.3、项目内容 16 附录二、投诉处理单 17 第一章 项目简介 1.1、前言 随着人们生活水平的提高，对精神生活的要求越来越高，有闲有钱，旅游已经日益普及到千家万户，但是各家旅行社推出来的产品却是千篇一律，没有创新性。所以我们就抓住这一机遇，并结合大学生的思维，开拓以爱为主题的旅游市场。 1.2、公司简介 独资形式成立，以爱为主题，针对情侣，夫妻（新婚，金婚）等消费群体,开展形式各样的旅游活动。打造以浪漫、温馨、和谐为特色的旅游基地。当公司发展到一定规模时，还可以把业务拓展到亲子、家庭、朋友聚会等等。甚至与婚庆公司，当前流行的婚房，婚纱摄影结合在一起，共同打造“爱”的圣地。 1.3、具体活动形式： ※ 浪漫：寻找中国情人节七夕的发源地，甚至是杜撰，然后设计安排几条比较新颖的路线，招揽男女情侣，或是夫妻来游玩。 ※ 漫漫人生路：针对处在恋爱倦怠期的男女朋友以及新婚不久的夫妻，设计一些有惊险的线路，然后以主要以教育的方式，让他们彼此在专业人士的指导下，通过完成整个任务，互相配合，体会到彼此的依赖。加深双方的感情。 ※ 温馨：举办特色的主题旅游活动。如恋爱周年庆，结婚（新婚，金婚，银婚）纪念日等。可以开展集体的庆祝活动，如征募所有的在2011年结婚50周年的夫妻，为他们单独设计线路。可以为其降低费用。通过活动的举行，提高知名度。 ※ 娱乐：可以为单身的青年男女设计一些类似约会的游览路线，旅行社充当红娘的身份，帮他们牵针引线，促成姻缘。并且为他们举行大型的万人户外婚礼。 ※ 个性：也可以根据不同客人的要求，设计出不同的满足游客需求的活动方式和内容。 ※ 此外，还可以实行会员制，比如说，从这对夫妻结婚开始，就参加我们举办的各种活动，当他们结婚30，50周年时，可以让他们免费参加活动。这样既可以保证客源，又可以为客人提供周到独特的服务，一举两得。 1.4、SWOT分析： 外部环境 内部环境 优势(strength) 劣势（Weakness）threats) TS TW 产业链比较长，容易受到国际环境等大因素的影响。 旅游市场混乱，产品无创新 建立健全的旅游服务系统，完善服务内容，提供个性化独特性服务。 顾客至上。提高工作人员的业务素质和职业道德。 提高导游人员业务素质. 完善行业结构. 1.5、公司主要目标市场 目标市场 市场需求 大学生 大学时代是最无忧无虑的恋爱时期，他们追求个性，浪漫，独一无二。 班级以及社团组织的春秋游等旅游活动都可以由我们承办。 青年情侣 纪念日（初次见面纪念日、恋爱纪念日） 节假日（情人节、白色情人节、七夕、圣诞节） 有一定的经济基础，休闲氛围与轻松的交际环境 尝试新事物 结婚夫妻 结婚没有恋爱多姿多彩，但是可以通过我们公司组织的外出旅游活动来增进夫妻之间的默契，弥补感情空白，增加夫妻间的感情。 成年人比较忙，平时没有时间陪儿女，可以充分利用节假日时间报名参加我们社的亲子，全家总动员活动，增进家庭感情。 第二章 行业市场分析 2.1、序语 改革开放以来，随着国家经济的发展和人民生活水平的不断提高，旅游业得到了高速发展，我国旅行社行业也发生了巨大的变化，尤其是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员数量不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长，增加就业的重要服务行业之一。 据不完全统计，我国现有各种旅行社两万余家，数量虽多，但比起发达国家每一万人拥有一家旅行社，我国每万人拥有旅行社仅有0.14个，所以旅行社在数量上远远没有达到饱和。 而且目前，我国旅行社行业在发展过程中存在很多问题， 1、为数不多的大型旅行社有实现规模经济，规模