2016护士礼仪培训(较全面)PPT.ppt

陈小娟; 护士职业礼仪;什么是护士职业礼仪？;护士礼仪的作用——护士综合素质的体现;护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲;护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲;戴燕帽的发型 ;戴燕帽的发型 ;戴圆帽;戴口罩（一）;戴口罩（二）;护士职业妆容，打造严谨端庄的职业美;护士风度优雅的仪态举止; 站姿;基本站姿;正脚位小八字步;侧脚位丁字步;女护士基本站姿;稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养;蹲姿： 基本蹲姿： ①一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲。 ②前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，臀部要向下。;护士基本蹲姿;蹲姿 禁忌蹲姿 面对他人下蹲 背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开， “洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。 ;手势;禁忌手势;推治疗车：;平车、轮椅的方法:;上臂贴近躯干，肘关节弯曲90° 四指和手掌托住两侧盘底，四指自然 分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯 干约2～3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走时保持治疗盘平稳;病历夹正面向内 肩部自然放松，上臂贴近躯干 一手握住病历夹的前1／3，病历夹前部 略上抬，另一手自然下垂;侧立于椅子后面 双脚前后分开，双腿屈曲 一手将椅背夹于手臂与身体之间 握稳椅子背撑，起身前行 另一手自然扶持椅背上端 ;总结： 举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态 ;沟通交流中礼仪;与病人交流技巧的22个“要”;与病人交流技巧的22个“要”;与病人交流技巧的22个“要”;病人入院“八个一”;病房护士文明服务七声;护士接听呼叫器一定要让病人有安全感 送患者检查时路遇熟人，不可停留攀谈 操作治疗前要体现对病人的尊重和关心 让正在接受护理操作的病人感到他是最重要的 让导尿、灌肠病人安然自在 催交住院费需避开病重或大手术的病人 床头桌是病人的个人空间 做好出院宣教与随访;护理查房;医院内部人际交往的礼仪;相关规章制度及要求;相关规章制度;相关规章制度;相关规章制度; 好礼如春风 伴你好运人生