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精品论文 参考文献 浅析办公室行政管理精细化 广元电力开发总公司 四川广元 628000 摘要：如何提升办公室的行政管理水平已经成为企业员工面临中重要问题。精细化的管理是强调将工作具体化和规范化，能够有效提升企业管理质量。本文结合笔者自身工作体会，对办公室行政管理问题进行了分析，并且提出了开展办公室行政管理精细化策略。 关键词：办公室；行政管理；精细化 引言 在企业办公室的日常工作中，办公室作为单位内部的管理部门，其工作人员的素质水平高低，直接影响到一个单位的自身形象和开展内部管理工作的效果。落实好政管理精细化，对于提高办公室行政管理工作水平，提高工作效率有着至关重要的意义。精细化代表着企业管理工作的新方向和新趋势，科学合理的对企业进行规范的管理，将工作具体化和精细化，在节省管理成本的同时，提升管理成效。 1.办公室行政管理现状 1.1行政管理责任体系不健全 企业办公室行政管理工作质量不高的主要影响因素是企业行政管理责任划分不明确，一旦出现问题，无法找到相应的责任人做出及时、有效的反应，从而导致行政管理工作的拖沓，进而影响企业其他部门工作的正常开展，严重时还可能导致企业的行政管理系统及综合管理系统出现瘫痪状态，给企业和员工带来巨大的经济损失，因此，企业行政管理工作的顺利开展，需要完善的责任体系。 1.2行政管理制度存在不足 企业办公室行政管理制度存在的不足，严重影响了管理工作的顺利开展。一是，企业内部管理制度不健全。多数企业重视产品的生产和销售环节，因此在这两大部门制定的各项制度较为成熟，但在行政管理内部缺乏相应的、成熟的制度，即使现有的制度，也是沿袭旧有制度或模仿其他企业的制度，不仅不适应企业的发展状况，也不适应时代的要求，严重影响了企业的正常运转。二是，企业办公室部门与其他部门之间的联系有待于加强。企业办公室是服务与企业各个部门的一个综合性服务机构，其服务对象不仅面向企业上级管理部门，也面向企业基层员工，这就需要企业办公室加强与企业内部各个部门之间的联系，了解各部门之间的需求及建议，及时向企业管理阶层做出准确的反馈，以提高企业的运作效率。 1.3部门职责划分不明确 由于职责安排不够系统，职责分划不够明了，职责描述不够精确，造成的部门职责界限模糊、职责交叉重叠，或者出现管理真空。这些问题是企业行政管理方面的一大问题，究其根本原因是管理意识落后、管理手段陈旧、管理方案僵硬，没有因地制宜地结合医院的自身条件和市场取向去制定相应的符合医院自身特点的管理方案。 1.4工作流程不系统 目前有的单位缺乏系统的指导，没有明确规范的工作流程，仍依靠传统的落后模式，将工作流程寄托给简单的传授关系，而不是科学系统的操作手册。导致工作人员对所处工作不够了解，一旦出现复杂问题或者突发情况时，便手忙脚乱，不知所措，不能有效地提出和实施处理方案，大大影响了工作效率的提高。 1.5工作人员素质不高 办公室岗位工作能力除了在专业理论水平有所要求之外，还要求相关的工作经验和高度的责任感，另外，办公室工作人员还要具有仔细、细心、认真等工作态度，但是很多单位的办公室工作人员身上存在着懒散、拖拉等问题，严重影响了办公室工作效率，这给精细化管理造成了很大的难度。 为不断提高单位的工作效率，树立良好的单位形象，实现办公室的精细化管理显得越来越重要，现就如何实现办公室精细化管理谈一下自己在这方面的建议。 2.1提高办公室精细化管理意识 办公室作为领导的管理决策参谋，其开展工作的过程中，要对于单位工作情况进行详细的收集，并且就工作中所存在的问题进行提出，通过认真的整理与分析，在结合一些合理的调整与应对意见的修改之后，提交上级领导，为领导进行决策提供科学的依据。办公室要集中精力对于日常事务进行解决，帮助领导处理繁琐的工作任务，让领导可以集中精力的对于学校管理工作中的重要工作进行应对。要积极的做好内部沟通交流工作，对外要做好协调工作，提高外界环境对于学校发展的支持水平，提高内部的凝聚力，维护稳定发展。 2.2健全精细化管理工作体制 首先，要建立办公室工作专业化的岗位职责体系，解决办公室岗位职责不清、分工不明的问题。根据单位业务流程以及办公室常态工作组建适应办公室工作的专业化职责体系，界定每一个工作人员的岗位职责，并且对每一个岗位的工作权责、考核指标进行明确，能量化的指标要进行量化，实在不能量化的应设计具有个性化态度和能力的指标，明确的岗位职责