从“代工“走向”服务”——X公司笔记本电脑电池业务的服务战略探讨研究.pdfVIP

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2018-01-07 发布于未知
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从“代工“走向”服务”——X公司笔记本电脑电池业务的服务战略探讨研究.pdf

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、 072025 从叶℃工”走向“服务乙—X公司笔记本电脑电池业务的服务战略探讨 186黄志鹏目录摘要………………………………………………………………………………………………………一l ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………．2 1月芦言……………………………………………………………………………………………………………3 1．1研究背景………………………………………………………………………一3 1．2研究的相关理论………………………………………………………………．4 1．2．1营销学…………………………………………………………………………4 1．2．2服务营销学…………………………………………………………………．5 1．2．3笔记本电脑电池及相关…………………………………………………．．6 1．3研究思路、研究方法及论文框架图…………………………………………一6 2笔记本电脑电池市场概况…………………………………………………………8 2．1笔记本电脑及笔记本电脑电池的发展历史…………………………………．8 2．1．1笔记本电脑的发展历程…………………………………………………。8 2．1．2笔记本电脑电池的发展历程……………………………………………10 2．2全球笔记本电脑及其电池市场的现状………………………………………1l 2．2．1全球笔记本电脑市场的现状……………………………………………．11 2．2．2全球笔记本电脑电池市场的现状………………………………………．12 2．3我国笔记本电脑电池行业的现状及问题……………………………………12 4 3x公司笔记本电池业务环境分析…………………………………………………l 3．1笔记本电脑电池市场的结构…………………………………………………14 3．2中国笔记本电脑电池市场的需求预测………………………………………14 5 3．3笔记本电脑电池市场的竞争分析……………………………………………l 5 3．3．1竞争对手分析……………………………………………………………．1 3．3．2竞争对手笔记本电脑电池业务模式分析………………………………20 3．4中国笔记本电脑电池企业转变生产服务理念及开展服务营销的必要性…23 4X公司笔记本电池业务的服务营销战略…………………………………………25 4．1X公司的发展历程及整体营销战略…………………………………………25 4．2 X公司笔记本电脑电池业务的竞争优劣势分析……………………………．27 4．3基于笔记本电脑电池生命周期的全过程服务营销…………………………28 4．3．1 X公司当前笔记本电脑电池的业务模式…………………………………28 4．3．2基于笔记本电脑电池生命周期的全过程服务营销……………………28 4．4生产服务理念的转变：从生产型制造转向服务型制造……………………30 4．4．1服务型制造的含义………………………………………………………30 072025186黄志鹏从“代工”走向。服务竹-—x公司笔记本电脑电池业务的服务战略探讨：：I：：磊：务型锘。ji：龟的路径…．．．．．……．……．…．j1Y1111111．tllIlll911111116t111141H34lllollBl 4．5X公司笔记本电脑电池业务的服务战略及服务定位………………………32 5X公司笔记本电池服务营销策略…………………………………………………37 5．1基于服务的产品设计…………………………………………………………一37 5．2服务过程与服务蓝图………………………………………