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加油站通信网络方案建议书 目 录 第一章 某分公司 3 1.1 中国联通简介 3 1.2 中国联通网络资源介绍 4 1.2.1 光缆资源介绍 5 1.2.2 传输网络介绍 5 1.3 中国联通成功案例介绍 14 第二章 项目概述 15 第三章 网络建设方案 16 3.1 设计原则 16 3.2 选用技术分析 17 3.3 方案说明 17 3.4 网络质量指标 18 3.5 设备简介 19 第四章 中国石化某分公司项目实施方案 23 4.1 工程准备 23 4.3.1 设备的及时到货 24 4.3.2 施工力量 24 4.2 工程详细计划 25 4.3 工程质量控制 28 4.3.1 质量控制目标 28 4.3.2 质量保证体系 29 4.3.3 质量保证措施 29 第五章 工程验收 37 5.1 工程验收标准 37 5.2 工程验收步骤 37 第六章 中国石化某分公司售后服务方案 38 6.1 中国石化某分公司服务方案 38 6.1.1 中国石化某分公司服务内容 38 6.1.2 中国石化某分公司障碍处理组织保障 38 6.1.3 中国石化某分公司障碍处理原则和时限 42 6.2 应急预案 44 6.2.1 应急状态的定义 44 6.2.2 应急预案启动条件 44 第七章 结束语 46  某分公司 中国联通简介 某网络通信有限公司成立于2008年10月15日，是由某公司、某公司成功合并而成。原中国联通有限公司是中国唯一一家综合性电信运营企业，是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。原中国网络通信集团公司是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴和国内外知名的电信运营商。 合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 截至2007年12月31日的数据显示，两家企业合并营业收入为1491亿元人民币，EBITDA为720亿元人民币，资产规模达到3665亿元人民币，用户总数为2.59亿户，其中GSM用户1.28亿户，固定电话用户1.09亿户，宽带用户2300万户，用户规模及上市公司市值，分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。 某网络通信有限公司某市分公司（以下简称中国联通）于2008年10月29日，经某市工商行政管理局批准成立，是某网络通信有限公司在渝设立的分支机构，由原中国联通有限公司某分公司和原中国网络通信集团公司某市分公司两家公司合并组建。 新组建的中国联通固定资产规模达到70亿元，拥有通达国内、国际的骨干传输网络，建成覆盖全某市所有区县的本地通信传输网、交换网、数据网和支撑网，并承建了国内第一个省级本地互联网交换中心，在全市建有6000多个移动通信基站，基本实现移动通信网络某城区及重点区域无缝覆盖，边远乡村全面覆盖的目标，截止2008年底，中国联通移动用户达到300多万户、宽带固话用户达到100多万户，是某电信行业中第二大移动通信业务提供商、第二大固定电话和宽带数据通信服务基础电信运营商。某分公司拥有一支高学历、低年龄的专业化员工队伍，从业人员平均年龄28岁，85%以上员工具有本科及以上学历。 中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，努力建立统一支撑公司全业务和3G业务、服务营销一体化、具备差异化服务竞争优势的客户服务工作体系。在营销服务渠道上，下设有40个区市县分公司及96个分部，自有营业厅300多家，各类业务代理网点6000多个，建立了网上营业厅、短信营业厅等电子化服务平台，开通有24小时客户服务热线10010和10060；在服务举措上，围绕集团总部“消费请客户放心，服务让社会满意”主题，推出“一心一意办事”和“八项承诺”等服务措施，不断提升客户感知、提升达标水平、提升服务效能。 站在新起点，中国联通将充分发挥重组合并后的协同效应和自身优势，围绕全业务经营的主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥协同效应，夯实基础管理，提升网络质量，加快有效发展，提高用户满意度，增强综合实力，努力为当地经济建设和社会信息化建设作出更大的贡献。网络资源介绍 某市分公司是某重要的固网业务运营商，拥有丰富的固网资源。比如在IP网络方面，拥有采用思科最高端设备CRS-1/16路由器构成双核心的IP城域网，主要接入设备均通过10G链路进行组网；拥有采用华为公司高端路由器和交换机建设的覆盖某市全部40个区县的IP承载网。在机房设施方面，具有分别位于科园四路AB座核心机房和照母山核心机房的独立长枢楼，在40个区县都具有良好的固网业务端