以公众服务为出发点.docVIP

以公众服务为出发点 以资源整合为切入点 坚持不懈地推进浙江交通网站（群）建设 浙江省交通厅 2006年8月 各位领导、各位专家、各位同仁： 大家好。我受浙江省交通厅的委托向大会做网站建设的交流汇报。我今天汇报的题目是《以公众服务为出发点 以资源整合为切入点 坚持不懈地推进浙江交通网站（群）建设》，共分三个部分。 一、浙江交通网站的发展历程 浙江交通网站是我省交通第一个真正意义上的信息化项目。起步于2002年下半年。这期间，随着对网站理解的不断深入、随着浙江交通事业快速发展对网站的要求不断提高、随着政府执政为民理念的不断深化，浙江交通网站也经历了四个发展阶段。 1、网站初始建设阶段。2002年下半年开始，浙江省交通厅委托刚刚成立的厅信息中心进行浙江交通网站筹建工作。厅信息中心接到任务后，组织力量进行调研、确定方案、公开招标、组织实施，历经将近一年的时间，于2003年8月在第一次全省交通信息化工作会议上正式亮相。建成的浙江交通网站以其合理的栏目设置、和谐的色彩搭配、实用的GIS地图赢得了社会各界的好评。这是一个从无到有的飞跃，是我省交通信息化工作起步的一个标志。 2、网站运行管理阶段。网站技术的先进并未带来良好的运行效果。尤其是网站上内容的更新维护是网站保持生命力的重要因素。在网站运行阶段，交通厅主抓了制度建设，先后共出台了《关于印发浙江交通内外网管理办法和考核办法的通知》（浙交〔2004〕170号）、《关于印发浙江省交通政务信息工作办法的通知》（浙交〔2004〕379号）文件。制定了《浙江交通网站安全管理制度》《浙江交通网站巡检制度》内部章程。文件和章程的制定对于提高网站信息量、更新频率起到了积极的推动作用。同时，浙江省交通厅依托办公自动化系统在全省交通推广的契机，建设了政务信息采编系统，使网站的信息来源触角延伸到交通系统的各个角落。经过将近一年的努力，浙江交通网站已经形成了一套分工合作、分头负责、信息及时、反应快速的信息维护机制，能做到网站上的信息即快又好。目前，浙江网站日点击量保持在10万人次，栏目日访问量保持在1万人次以上。2004年和2005年连续两次在《中国浙江政府门户网站和电子政务网络工作考核》中被评为第一。浙江交通网站在展示形象、发布信息、提供服务方面发挥了较好的作用。 3、网站定位转换、系统整合阶段。这个阶段是以浙江交通网站改版为标志的。随着我省交通事业的飞速发展，尤其是我省全面实施交通“六大工程”，交通在社全经济中的影响加大，社会公众对政府网站的要求也日益提高，原有网站已经不能满足公众的需求，浙江交通网站建设水平需要提升。去年我厅对网站进行改版，在改版中，首先要解决的是网站定位问题。在网站定位方面我们参照了国务院信息化工作办公室对政府网站的评价：“政务公开和公共服务构成政府门户网站的核心绩效”。我们结合浙江省交通的实际情况，提出要由以政府为中心转向以用户为中心的理念上。从管理型网站向服务型网站转变，重点增强面向公众的服务功能。形成一个以政府为主导的突出综合性、全面性、服务性的交通信息网站。它不是简单的信息发布网站，而是必须有与服务对象的充分交流与互动；它不是交通行业网站简单的链接，而是以网站为展现层，以业务系统为支撑的网站，具有自身独特的原始信息和增值服务。这是我们网站建设的定位。 其次是信息系统整合问题。我们以网站定位为指向标，围绕用户需求先后整合了“六大工程监管系统”“交通科技”“建设市场诚信信息系统”“质监造价网”“公众出行信息平台”等系统，实现信息互通共享，大大提高了网站信息量，提升网站服务水平。当然，基于目前的实际情况，我们还不可能整合交通系统所有的信息资源，但这一定是我们努力的方向。 4、网站群建设发展阶段。随着交通信息化的推进，我省交通厅按照建设服务型政府的要求，提出要建设多层次、全方位、内容丰富的交通网站信息服务体系。初步提出了以浙江交通网站为主网站，全省11个市交通网站为子网站的网站群建设思路。这种思路得到了厅党组高度重视。在今年3月召开的全省交通信息化工作会议中，提出了以“政务公开、公众服务、公众参与”为主要功能定位的全省各市交通局（委）的网站建设要求，下发了《浙江交通子网站建设考核奖励办法》和《浙江省交通厅门户网站子网站验收表》，明确要求各市交通局（委）加快建设子网站建设。预计将在今年年底和明年年初，全省各市交通局（委）将建成符合要求的浙江交通子网站群。目前，已经将近一半的地市交通局网站基本建设。我厅按照网站验收表，聘请第三方测评，近期准备进行培训、验收工作。 浙江交通网站的发展阶段不是孤立的，是同我省交通信息化的发展水平有机联系在一起的，是相互推进、相互影响的过程。 二、网站栏目功能介绍 浙江交通网站遵循政府网站建设发展的趋势，以“透明、服务、民主”为方向，不断加强网站建设，勤于创新，