第二章 消费者的心理过程.pptVIP

3、消费心理中联想的主要表现形式 色彩联想：由商品、广告、购物环境或其他各种条件给消费者提供的色彩感知而联想到其他事物的心理过程。如色彩---空间 、色彩---温度 、色彩---重量等 色彩：红 客观联想： 辉煌、激动、豪华、 跳跃（动） 生理联想： 热、兴奋、刺激、极端 具体联想：战争、血、大火、仪式、圆号、长号、小号、罂粟花 情绪性联想：威胁、警惕、热情、勇敢、庸俗、气势、激怒、野蛮、革命? ? 音乐联想可分为单纯的音乐联想；音乐题材和内容的联想；音乐的音响质量和音量的联想 二、想像 1、想象：以大脑中的事物的表象为材料，对其进行加工、改造、重新组合形成新形象的心理过程。 成功的商业广告，往往经过细致的素材加工，利用事物之间相互关系，运用巧妙的构思，引发人们的想像来加强广告的吸引力，刺激顾客的消费欲望和消费行为 2、想象原理在市场营销中的应用 引发消费者的美好想象 培养营业人员的丰富想象力 三、消费者的思维 1、思维是人脑对客观现实的概括的、简介的反映。以以往的经验为中心，在对事物分析、综合、比较、抽象、概括的基础上，形成概念，并进行判断和推理，对客观事物作出反映 思维的特性： 概括性：通过同一类事物共同的、本质的特征或事物规律性联系来认识事物 间接性：借助于已有的知识经验去理解和遇见事物的发展 2、消费者思维过程：分析过程；