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CSCL中成员知识共享的需要特征与激励策略研究 庄慧娟 华南师范大学　教育信息技术学院 zhuanghuijuan@126.com QQ问题的提出 研究内容与思路 研究过程与方法 研究发现 问题的解决 CSCL解析： 定义：计算机支持的协作学习是指利用计算机技术建立协作学习环境，使教师与学生、学生与学生在讨论、协作与交流的基础上进行协作学习的一种学习方式。 学习：一种协作知识建构的社会化过程 ； 个体 ：以团体成员的角色，通过交互活动实现意义的共享 。 共享 问题的提出 研究内容与方法 研究发现 问题的解决 １、需要与激励的关系 ①人的行为是由什么激发并赋予活力的？（激发） ②是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的？（引导） ③这些行为如何能保持与延续？（保持） 马斯洛(A H Maslow)需要层次理论 根据： 根据每一层需要的含义，结合本研究者作为协作小组成员以及辅导教师的角色参与到协作学习实践的亲身体会和实地观察，以及对成员的深度访谈等获得的材料，本文将马斯洛需要层次理论结合CSCL的实践和小组成员在协作交互过程中的特点以及所表述的需求，分别把五个需要层次进行细化和具体化，共得到需要项目25条。 本需要项目表的一级分类参照需要层次理论在管理中的应用量表并对其做了相应修改。 ２、成员需要特征 研究对象 曾参加过两次CSCL实验的学生，共32人，其中男生16人，女生16人。 量的研究 Likert量表： 　4=非常需求，3=需求，2=不怎么需求，1=完全不需求 问卷数据统计分析采用SPSS 13.0 　质的研究 　对不同小组个别成员进行深度访谈的质性研究，力求对成员需求项目和需求程度掌握的准确性和全面性。 4、研究限制 研究中对协作小组成员需要特征的调查所选取的样本都是心智比较成熟、自控力相对较强的成年学习者，如大学生或研究生等。因此，本研究的研究发现并不一定适用于年龄较小的协作学习者，如小学生或中学生等。 问题的提出 研究内容与方法 研究发现 问题的解决 １、成员的3个需要特征 ①四个需要层次的需求程度均较强烈且类型多样。 ②社交需要需求程度最强烈。 成员对socb1项（全体成员能志同道合）的需求程度相对较低，只有3.32，低于平均需求程度值（m=3.54），且标准差较大（sd=0.945） ③自我实现需要程度相对较弱且成员差异较大。 需求程度为3.04，只有58%的成员认为本项是需求的，是四个需要层次中需求强度最低的。本层的标准差也是四种需要层次中最大的，达到0.501，这表明各小组成员对此项所持的态度差异较大。 总体看来，大多数成员认为自己参与协作学习活动时对自身各方面能力的提高以及对自我成就感的平均需求并不是很强烈，甚至对自身在小组中地位的提升或者权限的提高持消极态度。 ２、小组需要特征与协作绩效的关系 由于本研究的研究目的主要关注对小组成员知识共享激励机制的研究，因此在对小组协作的总结性评价中，仅关注与此有关的小组发贴数量（成员间想法的共享）和学习资料共享（资源共享）的情况。 结合表2中的数据，g1、g8成员对第四层需要，即自我实现的需要（m8=3.14；m1=3.30）均高于平均水平（m =3.04）。此外，在小组资源共享和成员想法共享中位于第三位的第6组对第四层次的需要（m6=3.08）也稍高于平均水平，这与全体成员对第四层自我实现的需要展现出来的情况有明显不同。 由此我们可以推断，在协作学习中的知识共享方面表现较极积的成员对较高层次的需求程度更为强烈。 问题的提出 研究内容与方法 研究发现 问题的解决 基于需要的激励策略 需要引起动机，动机导致行为。 一定思想行为产生于一定的需要和为了实现一定的需要。 必须首先了解需要的特点，依据关注焦点，根据需要的联系补偿性，选择适当的激励方式。 原则：本着对于迫切而且可以满足的需要尽可能满足，对于难以满足的需要采取适当补偿和诱导的原则，建立小组成员间相互信任、团结合作的交互氛围和组织文化，以提高成员参与知识共享的积极性，形成组织向心力。 ⑴设制恰当的共同任务，明确个体目标，满足成员需要多样性的特征 ①目标要具体，能精确观察和测量。 ②难度适中，明确且具有挑战性的目标将使个人的时间安排和活动内容结构化。 ③目标的可接受性，让成员参与共同任务和个体目标的制定，可以使成员看到自己的责任和价值，同时使成员的各种需要能够得到清晰的呈现，达到满足成员需求多样化特点的目的，使个人目标和组织目标保持一致性，增强成员对目标的认同感，从而对个体行为产生激励作用。 ⑵建立成员间相互信任和协作的机制，满足成员社交需要 ①指导者以及小组内部成员之间运用正激励的原则，利用赞扬和表扬，营造信任、良好、和谐的气氛； ②