东方国际管理学院医患沟通2.ppt

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东方国际管理学院医患沟通2

东方国际管理学院;医 患 沟 通 艺 术;一、何谓医患关系;一、何谓医患关系;(一)定义;“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生和病人,广泛地说是医学团体与社会。医学无非是这两群人之间的多方面的关系。”;2、技术层面:;(四)什么是沟通;二、医患沟通的意义;(一)帕金森定律;(二)增加信任,获得更好的合作;(三)沟通交流程度影响治疗效果;(四)沟通交流是门艺术;(五)沟通交流能减少部分医患纠纷;三、医患沟通的方式;(一)口语沟通;·说明性语言:治病知识,诊治意见;2、表达的方式;·不确定,不宜直告时,如:;(二)书面沟通;3、类型;(三)体态沟通;2、形式;(江西省人民医院手势语顺口溜);东方国际管理学院

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