如何树立高效团队.ppt

华庭泰丝——团队培训 培训人：付龙文 高绩效团队的塑造 一．高绩效团队的塑造是时代所必需 为什么 二．何为团队与团队精神 是什么 三．关于高绩效团队塑造的几点思考 怎么办，重点 高绩效团队塑造是时代所必需 在这个社会上，再聪明的人也有你过不去的坎 五味相调才能做出美味佳肴，六律相和才能奏出动人乐章，团队合作才能产生共振双赢 何为团队与团队精神 团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision） 共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想 才能互补很关键 团队精神：团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力的意愿与作风。 高绩效团队的特征 （一）敬业 （二）信任与尊重 （三）人员组成 （四）沟通 （五）目标 关于高绩效团队塑造的几点思考 （一）从团队的组建上形成潜在的高绩效团队 1、人员数量 2、角色认知 3、合理搭配 1、人员数量 下八律 一个人只能指挥8个以内的人或组织，一般以3至6个人为宜 一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多了五个工作机会，而是这十个人将来都可能失业。 2、角色认知 组织的平衡者 团队的主席 组织的塑造者 播种者 资源开发者 检验和评估者 团队合作者 任务完成者 3、合理搭配 一山不容二虎？！ 既生瑜，何生亮？ 3、合理搭配 尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比你聪明的人有的是，与其冒着失败的风险去追求独赢，不如与他人一起分享胜利 不少人以划单人艇的心情去生活，着意去发展自己、表现自己。这样做本来无可厚非，因为我们都要实现自己，以肯定自己的身份和价值 只是在现实生活中，我们划的却是龙舟，其他人的成败得失，都与我们的命运休戚相关；若不对他人施以援手，或做适当调节，终会造成连锁反应，祸及全体。 公开与尊重 1、信任 2、尊重 1、信任 信任的重要性 相互信任是有效团队的显著特征 对信任的几句真言 一是不能对任何人抱以无限的信任 二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上 三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望 团队的四个发展阶段 形成期（磨合期） 风暴期（激荡期） 规范期 高绩效期 2、尊重 纯粹倾听，不带批评 接纳差异，不作指责 肯定别人独特的品格 多往好的方向去看 以关怀之心告诉别人你的真正想法 （三）有效地沟通 1、公开 2、倾听 1、公 开 指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。 当一个人肯把心里话对你讲出来的时候，他是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持，因为他对你是高度的信任。 2、倾听 听主要是对声波振动的获得 倾听则是弄懂所听到内容的意义，它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。 聆听时常见的几种现象 价值判断 对别人的意见肯定或否定 追根究底 依自己的价值观探查别人的隐私 好为人师 以自己的经验提供忠告 想当然 以自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。 积极倾听技巧的原则 ----要站在对方的角度进行理解沟通 ----用积极的语言代替消极的语言 （四）共同的愿景目标 目标的重要性 经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的目标。否则，他就没有资格当领导。 与使命和愿景有关的 我们是谁？ 我们为什么存在？ 我们是一家怎样的公司？ 我们希望成为一家怎样的公司？ (五)团队成员具有敬业精神 （1）责任心 （2）自信心 （3）进取心 1、责任心 训练得不够多 资源不丰富 人际关系复杂 市场竞争激烈 资金不到位 等等 1、责任心 一般人喜欢怨天尤人，实际上怨天有什么用？天毫无反应，怨也无济天事。 尤人则往往惹人反感，更增加以后对自己的阻力 怨天尤人，受害的多半是自己 英国谚语 “Always solution，never excuse” 永远寻找解决方案，不要怨天尤人 凡事多检讨自己，努力承担自己的责任 “我为啥不能” “我们为啥不能造出质量最好的轿车？” “我们为啥不能生产最先进的手机？” “我们为啥不能最先……？” “你为啥不能将你的工作做到最好？” 2、自信心 不是因为事情难做，我们才失去自信；而是因为我们失去自信，事情才难以做到。 放手一搏，大不了失败；不搏，绝不会成功。 俗话说，成事在天，但谋事一定在人。胜利的眼泪再咸也咸不过悔恨的泪 。 3、进取心 ①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 ② 别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 ③别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 做事的态度与报偿 ④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道