探讨个人特征对生涯管理人格特质与自我效能的差异性研究1导论.PDFVIP

探討個人特徵對生涯管理、人格特質與自我效能的差異性研究 陳孟修1 ＊ 陳桂莉2 蔣美惠3 劉高廷4 林麗芬5 1南台科技大學財金系專任副教授 2吳鳳科技大學語言教學中心專任講師 3南華大學管理科學研究所碩士 4南台科技大學財金系碩士班研究生 5 國立雲林科技大學企管理研究所博士候選人 *davidchen20014@.tw 摘要 保全業是一種保守性的服務行業，在現代科技的發展下，保全人員開始所扮演是像人類安全盾牌的 角色一樣，一個好的保全人員在我們四周雖然不是隨時注意到他的存在，但他的存在卻會在人類心靈增 填了無形安全慰藉。所以關於保全人員甚或保全公司兩者的依存關係是值得大家關心及探討的。 本研究之目的是探討個人特徵對生涯管理、人格特質與自我效能的差異性研究，係採用問卷調查法， 並以台北市保全公司之保全人員為研究對象，共發出1600份問卷，回收374份，扣除無效問卷40份，有效 問卷334份，有效回收率為20.875% 。 在本研究中是採取SPSS統計視窗軟體作為統計分析的工具，針對樣本資料做了如下的分析方法：因 素分析、信度分析、描述性統計、t檢定分析、單因子變異數分析與事後多重比較等方法。 本研究主要發現如下：保全人員的個人特徵(年齡、現任職務、教育程度、婚姻、目前工作月薪、主 要業務性質)對生涯管理、人格特質及自我效能有顯著差異。生涯管理、人格特質、自我效能等各變項間 均達到極顯著相關 ，生涯管理認知越高，則人格特質會越顯著。 本研究依據上述結論，分別對保全公會、保全公司管理者及保全人員及未來研究者提出建議，以供 參考。 關鍵詞 ：生涯管理、人格特質、自我效能、保全業 1.導論 現今的時代，隨著社會環境的快速變遷，台灣進入 WTO 的世界競爭環境中，傳統產業面臨著無所適 從的地步，從前快速擴展的企業面臨著合併甚或倒閉的問題，而企業在窘迫的逆境中為了求得一己的生 存空間，除了技術上的多元化及專業化，相對的在人員的建立上就有多方的精簡與取捨考量。 目前保全公司良莠不齊，在激烈的競爭下，員工是企業的最大無形資產，成功的運用每一位員工的 智慧財，人盡其才，也才能創造出最大的邊際效益，但無可否認的，相對應付出的教育成本拿捏該如何、 企業如何創造員工最大的滿足及激勵員工達到最大績效，以符合公司的核心目標，是企業的一大課題。 如何在第一線爭尋良駒，可從保全人員人格特質的表徵及企業本身的優勢當中瞭解，而對於員工的生涯 管理規劃及企業的組織氣候中，也可獲取最佳的適才及適所的企業環境。 對於培養一個適任的工作者，花費的時間與成本越來越高，如果組織無法維持人力的話，則組織發 展會受到限制。所以管理者必須更謹慎思考，如何將組織內的人力資源做一個整合（謝鴻鈞，民85 ）。另 外，根據蔣景清（民91 ）的研究結果發現，組織應重視組織氣候的改善，並提高員工組織承諾，進而激 勵員工表現組織公民行為，以提昇組織績效及維持企業競爭優勢。在王至誠（民89 ）針對保全經營管理 中，對於人力資源特性管理中研究得知：在人力資源特性上：1.離職率高2.教育訓練成本高3.品德要求標 準高4.身體狀況5.從業容易。管理方面問題： 1.教育訓練沒有落實。2.經理人員素質不良。因此，探討保 全人員生涯管理、人格特質是本研究動機之一。 服務業不同於其他行業就在於會有客制化的情況產生，但保全業有保全業法及相關的「大廈管理條 例」保障，故有一定的標準模式在經營著，實屬一個保守的行業。而現今由於同業間的爭相競價、削價 的狀況下，保全人員在公司的保障也呈現不一的緊張狀態，一方面如何在本身工作及環境中獲得滿足， 二方面在本身的自我認知效能上達到高標準的期許。 2.文獻探討 2.1 生涯管理 Hall(1988)認為「生涯管理為一持續的過程準備、實施與追蹤個人執行的生涯計畫與組織生涯制度的 配合程度」。Milkovich Boudreau (1991)將