浅谈客户用电检查对电力企业营销管理的作用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈客户用电检查对电力企业营销管理的作用 （国网青海省电力公司海南供电公司共和县供电公司 青海海南 813000） 摘要：电力系统运行状态直接关系到人们的正常工作和生活。供电企业需高度重视高危与重要电力客户的供用电安全问题，采取有效措施及时解决供电、用电过程中存在的安全隐患，进而保证客户用电的稳定性和安全性。本文将对电力企业用电检查管理模式及其营销策略进行阐述。为电力企业营销策略的开展指明方向。 关键词：客户用电检查；电力企业营销；管理；作用 1用电检查对用电安全管理的重要性 提高电力巡检管理水平有利于保障用户的用电安全。权力是一种特殊的商品，它的传播和分配。因此，安全用电不仅是用户自己的问题，也是电力企业，不安全因素不仅会影响电力客户，也将影响电力稳定运行的电网，所以管理工作必须围绕安全、用电检查工作更所以，具体的工作包括与隐藏的检查和电力设施的安全评估客户端，贸易结算计量点的检测，电源供应合同及相关协议履行检查。每一个细节都必须严谨认真，不应该有任何过失，通过积极开展用电检查工作，实时监控电力项目，及时发现并消除用电隐患，有效防止电气事故的发生，减少危害的安全风险降到最低，电力法律、合规、安全的用户，和有效地保护人民的生命和财产安全。加强电力巡检管理有利于建立企业电力巡检工作的规范化管理。电气检查工作包括日常电力客户的电力安全，及时向客户传达正确的电力，不遵循正确的标准，电力客户及时指导，并给予标准的电力指导。闭电力企业还要及时了解《供用电合同》是否依法正确履行，为了维护供电企业和客户的利益；提供技术咨询和宣传供电安全用电，为客户节约用电、知识服务等方面，为客户省心的解决方案。 2用电检查对线损管理的重要性 线损率是一个重要的经济技术指标的营销工作，是全面衡量电力企业综合管理水平的重要标志，供电企业反映的技术水平和科技含量，体现了供电企业的管理水平和员工素质。对供电企业来说，减少供电企业的损失是发展的命脉，是提高供电企业经济效益的有效途径，是供电企业市场竞争力的重要保障。特别是随着区域经济的快速发展，特别是近几年投资规模的扩大，各类电力客户和项目的电网运行方式的多样化，假设线路损耗和可变损耗值是越来越多，如何有效的控制措施，降低线路损耗，减少在管理中功率损耗，提高企业效率，就显得尤为重要。加强用电检查工作中发挥重要作用的线损管理，降低损失，主要体现在：加强用电检查工作，有利于和线损的统计分析，提出了降低线损的管理措施。加强检查工作，它可以发现客户电网运行过程中的非法用电行为，如非法用户和偷用电用户和功率因数过低。加强巡视工作，可以有效地发现对损失的影响因素的分布网络，如农业没有电的季节使线路及变压器的空载运行、补偿电容器的开关功率损耗不及时造成的，树障不及时清理配电变压器的功率损耗的原因，三相不平衡电能量损失造成的负荷。要加强电气检查工作，可以有效地消除工作人员造成的误差，如泄漏、错误的复印件、会计差错，如放大误差等。加强电力巡检工作，严格客户评审验收，优化用户计量装置配置和测量点设置，最大限度地减少线路损耗管理。 3营销策略 3.1以市场经济作为导向实施管理 经笔者调查，在中国的电力市场现阶段是垄断的情况，没有电力市场及电力供应公司的竞争对手，电单的企业管理模式，供电企业有许多电力销售部，但实际情况是有限的，专职销售人员整体素质的销售团队缺乏不高，电力供应市场和专业用户的研究现状缺乏供电企业整体营销业绩不容乐观。缺乏有效激励的供电企业，企业缺乏主动营销的动力。大型供电企业的市场占有率，虽然有许多个体经营参与经营活动，但这些个体经营规模小，成本高，不能形成有效的竞争市场，促进供电企业的改革。因此，促进供电企业的发展，我们必须以市场经济为导向来实施管理，电力资源的不足，优化供电服务质量，实施个性化服务在大客户的惊人，提高大客户的供电可靠性，协助安排客户用电，在不违反了电费回收政策下设计的前提下，满足大客户支付资金周转期；第三是企业，如服务、商品销售业、娱乐业、金融业，此用户的差别定价策略，供电企业的长远发展。 3.2通过信息化水平提高用电检查效率 一个新的信息技术时代的到来，越来越多的覆盖面广，供电企业提高用电检查的效率，可以应用信息技术，计算机电源管理系统的建立，根据业务数据形式的不同，系统可分为数据输入，数据处理和信息组也可以分析；根据业务部门和岗位的职责分为计算机电源管理系统、软件操作、审核、系统维护、系统评价、数据分析等岗位。企业通过信息技术的使用不仅提高了电力的使用效率，而且还加强了用户之间的沟通，使供电企业对居民的家庭的全面掌握的情况。供