商业街区管理手册--齐思羽.doc

商业街区管理手册 第一条 商户进场和撤离管理制度 （一）客户通知 1、招商部告知商户开业时间以及经营部的楼层主管负责人； 2、商户资料、租赁合同、物业合同由招商部移交经营部。 （二）客户接洽 1、经营部楼层主管交代进场等诸项事宜； 2、《商户手册》、《二次装修施工管理规定》、《商铺动火申请制度》交与商户； 3、其他与客户相关的重要文件、制度汇编发至客户； 4、物业部工程主管与商户建立联系明确有关装修事宜。 （三）店铺装修 1、工程部对装修施工方案进行审核，发放《装修施工通知单》； 2、施工单位和施工人员验证登记； 3、施工过程中物业部、经营部进行施工监管，确保按照时间、要求完成施工； 4、商户遇到特殊的装修要求，应同物业部工程主管商讨，确定施工方案。 （四）验收 1、物业部、经营部配合商户进行装修工程验收； 2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由物业部签署《验收合格单》，交经营部准许客户进场营业； 3、商户去经营部办理开业申请手续。 （五）开业 1、经营部签署《商户开业申请表》后，商户依据开业时间进行铺货和开业准备； 2、经营部协同各相关部门，提供开业的各项服务； 3、向商户发放有关管理规定和制度。 （六）撤离 合同到期或其他原因，商户向经营部提出撤离申请，经营部开出联系单要求： （1）物业部——协同经营部根据租约会同商户一起验收店铺，以及相关财产检查； （2）行政部——协同经营部对有关商户资料档案进行核对清查； （3）物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜； （4）财务部——清理相关财务手续。 （七）撤离后 （1）各有关部门五天内将撤离商户的本部门相关资料手续汇总经营部。 （2）招商部提交持续招商意向客户以及谈判跟进情况。 第二条 持续招商流程和审核制度 1、商户的登记和审核 （1）商户资格调查并录入《商户登记表》； （2）根据商铺空置情况和功能布局要求选定候选商户； （3）与候选商户签订《租赁意向书》，缴纳定金； （4）招商部、经营部、物业部对候选商户进行筛选，确定商铺位置、租金和租赁年限； （5）与选定的商户签定《租赁合同》，定金转为租金； （6）对筛选不合格商户存档，定金退还，待时机成熟再行考虑。 2、商户资格审查 （1）审查经营类型； （2）审查经济实力； （3）审查经营能力； （4）审查品牌优势； （5）审查经营风格； （6）审查商品价位； （7）审查市场需求； （8）审查销售业绩； 3、商户登记表 U6商业街区商户登记表 年 月 日 楼层 商户名称：（或品牌） 联系人： （经理、代理商、法人代表、负责人） 联系电话：手机： 办公： 传真： 业态类别： 已有店铺： 经营地点： 经营状态： 品牌风格： 场地面积：（ 区 层 号铺位）以平面图所示为准 硬件要求： 注：以上内容由商户填写 以下由招商人员填写 综合分析 1、 业态分析： 2、 商誉分析： 3、 租金分析： 4、 商户比较：