浅谈护理人员的心理压力疏导与队伍建设.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈护理人员的心理压力疏导与队伍建设 冯艳杰 (呼伦贝尔学院校医院 内蒙古海拉尔 021008) 【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)25-0361-02 【摘要】 目的 探讨对护理人员心理压力的疏导，以防止人员过度流失，从而加强队伍建设。方法 对护理人员的心理压力进行分析，提出并实施有针对性的疏导及管理措施。结果　通过对护理人员心理压力的分析，发现造成护理人员心理压力过大的原因有护理人员自身方面的、管理方面的、体制方面的以及社会方面的。通过采取一系列有针对性的措施，减轻护理人员的心理压力，降低了护理安全隐患，稳定了护理队伍，维护了医院利益及形象。结论 护理人员的心理健康问题不容忽视，只有认识到它的存在，采取正确的方法疏导，才不至于使护理人员的心理压力发展成安全隐患，既维护了病人、院方的利益，也体现了我们对护士这个高压职业的理解、支持和人性关怀！ 【关键词】 心理压力 疏导 队伍建设 随着医疗市场竞争愈加激烈和护理专业的发展，护理人员的工作愈加繁重，加之护理人员严重缺编这个不争的事实，使得护理人员极易产生身心疲劳。护理人员在长期处于疲劳状态下，心理压力也会不断增大。在这种情况下，如不进行及时有效的心理疏导，可能会埋下护理安全隐患，或导致护理人员流失，同时，也会影响护理人员的身心健康。因此，如何对高压下的护理人员进行必要的心理疏导，就成了院方管理层必须面对的问题，现就护理人员的心理压力问题及应对措施论述如下。 1 高压下护理人员常见的心理反应及行为 1.1工作中表现 1.1.1在护理中阶段性发生低级错误。以往的工作表现非常好，无论是工作态度，还是护理技能都很优秀。突然出现注意力不够集中的情况，在简单的护理操作中经常出现问题，并且在很短的一段时间内经常发生类似错误。 1.1.2进入病区就莫名的烦躁。每天来上班时心情还不错，可换完护士服、开完晨会，一进入病区就感觉到很烦躁，恨不得马上下班，和同事的沟通与配合也很不顺畅，做事情缺乏耐心，对病人的服务态度也大不如前。 1.1.3休息时依然受工作困扰。下班后或休息日，也感觉来自工作的压力，比如：出现幻听的情况，总感觉自己的手机在响(绝大多数医院是要求护理人员24小时保持通讯畅通的)，或是手机一响就高度紧张，倍感压力，就怕单位来电话，就怕工作出问题。在这一点上，护士长的表现尤为明显，所承受的压力也更大。 1.2护理人员生活中的压力 1.2.1护士长。护士长在护理工作中是中坚力量，而她们在家庭中也承受着很大的压力，家中基本都是上有老下有小，每天的工作之余还要承担起一个家庭主妇的责任，孝敬父母、教育子女、关爱配偶、料理家务等等。因此说，护士长所承受的压力是常人难以想象的。 1.2.2护士。结婚的护士也承受着来自家庭的巨大压力。年轻的护士生活中的压力也不小，恋爱、结婚，规划自己的人生。由于工作的时间相对较长，而且不规律，使的年轻护士较难接触到工作以外的人和事，这就使她们恋爱、结婚相对困难一些，无形中给她们造成了压力。 1.3护理人员的社会压力 1.3.1经济收入的压力。护理人员的责任重大、风险高，工作时间相对较长而且不规律。在她们和其他行业进行横向对比时，就会感觉很不平衡。同等收入，其他行业工作时间短、无风险、责任小；同等工作时间，其他行业收入要高出许多。 1.3.2社会福利的压力。比如，其他行业都有带薪年假，法定节假日、双休日正常休息，而护理工作年假基本是休不了的，就连法定节假日、双休日都休不满。凡此种种，都给护理人员造成了不小的社会压力和心理压力。 1.3.3长期的高压工作状态极易使人员流失。许多护理人员因承受不了工作压力，而选择了放弃这份工作。其中一些优秀的护理人员(比如护士长、高级护师等)选择了跳槽，去更高一级的医院工作，因为薪水会高一些，感觉自己的付出更有价值。 以上这些现象，如果不能及时发现和正确疏导，将会给医院的护理工作埋下安全隐患，也直接影响了护理人员的身心健康，更重要的是，它导致了护理人员严重流失，不利于医院的有序管理和长期发展。 2 管理对策 2.1增加护士编制。由于护理模式的转变，护理工作不断地扩展，护理工作量明显增加，但是，护士编制却没有修改，床、护比的配置还是按生物模式的护理需求编制[1]。因此，增加护士编制是必要的，这既可以缓解护理人员的工作压力，又能够提高护理工作质量和效率。 2.2重视护士长的工作，关心护士长的诉