浅谈护理管理在社区护士长工作中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈护理管理在社区护士长工作中的应用 张玲 （南京市江宁区江宁街道陆郎社区卫生服务中心 211163） 【摘要】 笔者从2007年元月担任陆郎社区卫生服务中心护士长以来，不断加强护理管理知识的学习，努力提高自身业务素质和管理水平，带好自己的护理团队，全面提高护理人员的整体水平，起好中间纽带作用，以德育人，以行感人，以科学的方法服人，是成为新形势下社区护理管理者努力的方向。连续多年被评为先进科室，多名护士获得了江宁区卫生局及单位表彰。 【关键词】护理管理 社区护士长 护理安全 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）23-0016-01 随着江宁区成为社区卫生服务先进区及2013年创建慢病管理示范区，以及陆郎社区卫生服务中心今年创建市级社区卫生服务中心，由医疗型为主向保健型为主的历史性跨越，要求护理管理者职能也不断拓宽和转变，要真实地做好转向预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育“六位一体化”的服务模式，不能只趋于形式，要求各项工作都要落到实处，要求居民健康档案建档率90%，人群高血压、糖尿病患者规范化管理率分别不低于35%和30%及控制率分别不低于30%和25%，示范区人群慢性病知识知晓率达到70%以上；自我血压水平知晓率达到70％，自我血糖水平知晓率达到30％。现将护理管理在社区护士长工作中应用总结如下： 1.加强自身业务素质和管理素质建设，努力提高全体护士水平 1.1、美国护理专家吉利斯认为，护理管理者若能具备规划、组织、领导、控制能力，对人力、财力、物力、时间能做最经济有效的运用，就能达到最高效率并收到最大效果。笔者于2010年3月～2013年1月完成了东南大学成人护理专升本的学习，取得了护理本科学历及医学学士学位。2012年9月还参加了南京护理学会第十次会员代表大会，听取了台北荣民总医院陈玉枝主任、白玉珠督导长及何美满副护理长的《弭平落差：从实证护理到临床应用》、《出院准备服务》、《居家管理病人的收案及风险管理》等。 1.2、积极参加江宁医院及卫生行政主管部门的各项培训及业务学习，学习了上级医院护士长管理的工作方法及经验，做好人性化管理，对家在外地的年轻护士节假日尽量安排休息与家人团聚，甚至自己带头节假日值班，减少同事之间的矛盾，每季度安排1次全体护士聚餐唱歌，释放工作压力。 1.3、加强自身业务素质提高的同时还积极鼓励护士参加业余学习，提高她们的业务能力，现有12名护士，年龄最大的39岁，最小的20岁，其中本科学历3人，本科在读3人，大专学历4人，大专在读2人。职称：主管护师3人，护师3人，护士6人。 2、建立管理制度，制定考核办法，做好人力资源管理 2.1、社区卫生服务中心的护理管理是以中心主任(院长）、中心副主任（业务院长)、护士长（护理组长）、社区护士（各级护理人员）的护理管理网络，建立了各级护理人员岗位工作制度，护士长管理制度，护理十四项核心制度，建立健全各项登记、记录制度，制订了社区常见疾病护理常规，社区护理操作规程及社区护理人员绩效考核办法。加强护理应急预案的完善，为社区护理管理工作制度化、规范化提供了良好的环境条件。 2.2、加强护士安全教育，经常巡视病房，收集患者的病情信息，强化护士职业风险意识，特别是低年资及新上岗的护士，教育她们客服麻痹大意思想，提高慎独精神，严格三查七对制度，恪守职业行为规范，社区护士长督促当班做好医嘱查对处理，不定期检查护士交办记录及护理文件书写，听取医师、患者及家属的反映，督促各项护理制度的落实，促进各项护理工作顺利有序的开展，教育护士自觉上报各项护理事件，对自觉上报者给予一定奖励，从中吸取经验教训，减少护理风险的出现。 2.3、合理安排班次，做好人力资源管理，老、中、青不同资历护士合理搭配班次，选用专业能力强，年资高的护士对新上岗人员进行带教，加强低年资及新上岗护士的业务培训，如抢救病人的配合，手术病人的术前、术中、术后护理，医院感染相关知识，医疗废弃物处置流程，医疗垃圾的分类处理等，做到因人施教。目前针对我们卫生服务中心护理人员少，只有12名护士，要参加手术室管理、注射室、急诊抢救室、消毒供应室、计划免疫、计划生育以及医院感染等大量工作，同时还要掌握财务、药品计算机信息知识，合理分配好每一班次的工作量尤为重要，作为护士长要眼观六路，耳听八方，认真听取各方面意见，抓好每一个细节特别是质量环节，人手紧张时护士长参加顶班也是必要的。 3