护理管理学-第三章计划PPT.pptx

第三章 计划第一节 计划概述第二节 目标管理第三节 项目管理第四节 时间管理第五节 管理决策第一节 计划概述一、 计划的基本概念及特征?（一）计划的概念 为实现组织目标对未来的行动进行设计的活动过程。狭义指制定计划的活动过程，广义指制定、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程。第一节 计划概述（二）计划的实质计划实质上是一系列决策过程。 计划需要回答5W1H 问题： What(决定做什么）、Why（为什么要这样做）、Who（由何人来做）、Where（在什么地方做）、When（什么时候开始做）、How（如何做）计划工作的核心问题是择优实现组织目标。“凡事预则立，不预则废”第一节 计划概述（三）计划的意义有利于实现组织目标：使各方面的行动获得明确的指示和指导有利于应对突发事件：制定适应变动的最佳方案，可以有效 回避风险有利于合理使用资源：减少重复行动和多余的投入，有利于 提高管理效益和经济效益有利于控制工作：纠正偏差有利于提高护理质量：减少差错发生，保证病人和护理工作安 全第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（一）计划的种类 2.按规模分类战略性计划：整体规划的计划、一般是长期计划战术性计划：针对具体工作问题，短时间的计划第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（一）计划的种类 3.按约束程度分类指令性计划：由主管部门制定，强制性指导性计划：由上层管理阶层下达各执行单位，以宣 传教育的计划第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（二）计划的形式宗旨（philosophy）：一种上升为理论的计划。目的或任务 （purpose）：社会赋予一个组织的基本 职能。目标（objective）：在宗旨、目的或任务的指导下， 组织要达到的可测量的具体成果 具体、可操作、可测量第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（二）计划的形式策略 （strategy） 为实现组织目标而确定的整体行动部署及资源分配的总纲政策 （policy） 限定活动范围的计划。有三个作用：为组织成员指出行动方向；树立和维护组织尊严；保证组织成员活动协调一致第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（二）计划的形式宗旨 干什么、应该干什么 目的或任务 组织的基本职能目标 具体的可测量的成果策略 行动方向政策 用于限定活动范围第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?评估（二）计划的形式程序 （procedure）处理例行问题的标准方法规则 （rule） 据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动。改进计划实施评价PDCA循环管理法第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（二）计划的形式规划 （plan） 目标、政策、程序、规则、资源配置等要素的复合体。预算 （budget） 一种数字化的计划。第一节 计划概述二、 计划的种类和形式?（二）计划的形式规划 （plan） 目标、政策、程序、规则、资源配置等要素的复合体。预算 （budget） 一种数字化的计划。第一节 计划概述三、 计划的步骤?资源情况（一）分析评估服务对象需求 实力、现状、政策分析形势社会需求，社会环境等第一节 计划概述三、 计划的步骤?（一）分析评估SWOT分析：S（strength）------组织内部的优势W（weakness）-----组织内部的劣势O（opportnuity）----组织外部的机遇T（treats）---------组织外部的威胁第一节 计划概述三、 计划的步骤?（二）确定目标 在分析形势的基础上确定目标 目标包括时间、空间、数量三要素 注意目标的优先次序第一节 计划概述三、 计划的步骤?（三）拟定备选方案在拟定可供选择的备选方案应考虑：方案与组织目标的相关程度可预测的投入与效益之比公众的接受程度下属的接受程度 时间因素第一节 计划概述三、 计划的步骤?（四）比较方案论证计划方案的内容包括：计划的可靠性、科学性、可行性、经济预算的合理性、效益的显著性。 第一节 计划概述三、 计划的步骤?（五）选定方案 这一步是计划工作的关键，对备选方案进行取舍，选出可行性强，满意度高、低投入和高产出的方案。 第一节 计划概述三、 计划的步骤?（六）制定辅助计划派生计划——辅助和扶持该方案的落实（即是在总计划下的分计划） 第一节 计划概述三、 计划的步骤?（七）编制预算 预算--是数字化的计划。（通过分析、比较、选定方案后，将计划转化为预算的形式，使之数字化习 题长期计划B. 短期计划C. 战略性计划D. 战术性计划针对未来较短时间内所作的工作安排，时间一般不超过1年的计划是： B在组织内部时间具体的工作目标的计划是： D在组织过程中制定组织长远的方向性的、整体性的目标的计 划是： C第二节 目标管理一、 目标及目标管理?(一) 目标1. 目标的概念在宗旨和任务