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精品论文 参考文献 浅谈电力营销稽查中的问题及控制措施 （萧山供电公司） 浙江杭州 310012） 摘要：随着社会的不断发展，人们的物质生活得到了改善，同时，整个社会的用电需求增加，但是，电力营销稽查中存在一些不足和问题，对电力事业的发展造成阻碍。本文全面分析了当前电力营销稽查中的不足，有针对性地提出了应对策略。 关键词：电力营销 稽查 问题 控制措施 前言：对于电力营销稽查，主要目的是对日常运行进行有效的监督和管理。随着用电需求的增大，给整个供电企业的营销稽查提出了更高的标准和要求。结合不同电力企业的电网要求，为了保证电力营销对于国家相关政策的遵照，需要加强营销稽查，采取有效措施，保证各个环节的抄错率得以降低，在根本不上提高工作效率和质量。 1对电力营销稽查的介绍 电力营销稽查工作意义重大，能够在根本实现对电力企业运行实际情况的监管，为其全面管理提供基础性的措施。当前，电力企业管理机制存在不健全的地方，稽查管理系统自动化水平不高，这些情况具有一定的普遍性，很多传统营销稽查可靠性不高，在效率上很难满足时代发展的要求。 2对当前电力营销稽查中所存在问题的介绍 2.1 稽查的工作成果没有被充分和有效的应用 对于电力营销稽查所检测出的问题，没有进行针对性的专项电力稽查，没有对相关企业提出整改和处理的要求，在完成营销稽查工作之后，没有形成解决对策，同时，整改过程没有保障，同时，也没有约束整改的时间范围。另外，在电力企业中，缺乏科学的质量考核制度，对于涉案的人员和企业，无法进行有力的惩罚，导致很难杜绝不规范的行为。 2.2对稽查切入点不明确 对于大量复杂的营销数据，要进行核查和分析，这也是电力营销中重要的项目和内容。在实际的工作中，缺乏完善的营销稽查制度，面对大量的数据资料，很多人员不知从何做起，很难找准切入点。在稽查工作中，稽查线索至关重要，如果不明确，工作效率就无法提升。随着营销信息系统的健全，传统的业务台账、报表等逐渐被电子文件替代，稽查线索的范围在不断扩大。在计算机营销系统形成之后，需要相关人员更具计算机操作能力和技术能力。目前，营销稽查主要是营销信息系统抽查和现场检查相结合的方式。第一种稽查对于人员的经验性依赖较强，很容易因为人员经验不足、考虑不全面而发生遗漏，造成稽查工作不彻底的情况。而现场检查需要大量支持工作，效率不高，因此，要在检查之前，进行切入点的明确，形成稽查方案。 2.3电力营销稽查管理水平不高 在电力营销管理中，一个重大的问题就是稽查缺乏封闭性，管理模式不合理，形式化严重，对于稽查出的问题，无法进行限期内的整改，同时，即使进行处理，也没有进行再次检查，跟踪不到位。另外，考核制度的不健全是电力企业的一个突出问题，一般稽查的惩罚不到位，就很难避免类似的现象再次发生，工作效率无法提升，电力营销的管理水平没有实现提高。 2.4缺乏完善的电力营销稽查考核与评价制度 通常，导致电力营销稽查产生影响的因素较多。在当前的电力企业营销稽查工作中，主要的工作就是进行防窃防漏。因此，电力营销稽查使用定量考核的方式存在不完善性，同时，电力营销稽查评价和考核制度不健全。为了实现对电力营销企业行为的有效规范，要重视和提高稽查工作，形成完善有效的稽查考核制度。 2.5缺乏先进的电力营销稽查工作方法 在当前电力营销稽查工作中，稽查人员对电力营销工作的定位不端正，在思想上存在严重不足，工作方式和手段需要不断改进，尤其是在进行电力稽查的时候，这种现象更加突出。在稽查行为中，采取传统落后的电力稽查方式，针对大量的资料和数据资料进行核算和分析，目的是在这种分析中找到解决的办法。但是，传统的工作模式很难跟上当前电力运行中的问题，与稽查工作不相适应。在当前的电力营销稽查工作中，主要包含两种手段，一种是进行随机抽查，另外一种方法是选择稽查对象，开展稽查工作。在这两种方式的应用中，主要建立在人员的经验基础上，具有较强的主观性，使得电力营销管理隐患丛生。但是，如果进行一一排查，又需要耗费大量的人力物力，影响企业的经济效益。因此，这两种方式都很难满足信息化发展的需求，不利于提升电力企业营销稽查的效率。 3如何应对电力营销稽查中的问题 3.1构建营销稽查系统和机制 对于电力营销稽查工作而言，主要管理机构为电力营销部，要进行营销稽查网络的建设，同时，形成与之相适应的稽查专责制度，在一些供电企业内部建立稽查工作小组，对企业内部的服务单位进行稽查小组建设，