80后90后员工管理与引导.pptx

8090后员工管理与引导课程目标我们聚焦新生代员工管理现实问题！通过案例分析梳理8090后的行为特点；反思8090后的成长环境和心智模式；掌握8090后员工的共同心理、行为、职业特征。 借鉴国内优秀的企业案例，应用管理心理学工具如何正确引导与管理8090后员工；掌握如何对8090后员工进行有效沟通；掌握如何对8090后员工的进行高效激励；掌握如何对8090后员工的进行入职引导；形成对8090管理与引导的指引系统工具。 最终目的：“去标签化”达到“正己化人，适者生存，和谐团队” 课程单元模块 第一单元：成长背景--摸瓜理论自我认知教育背景文化冲突社会关注人各有命家庭外来本土电视皆可改运暗示暗示学校传统与现世网络过往矫正企业企业与个人手机社会社会调查课程单元模块 第二单元：8090后管理与引导入职指引性格认知有效沟通高效激励文化塑造人生第一次性格测试同理心爱心响应暗示暗示解读本我沟通创新非物质激励正己化人科学应对性格沟通自我激励第一单元：8090后成长背景-摸瓜理论摸瓜理论DNA-GPS-CPU基因种子根藤结果/现象瓜 当今员工管理面临四大难题01制度要求严人员管理难工作教导难有效执行难上加难我要自由企业要规范化非常6+1辞职信带来的思考？员工忠诚度期限缩短员工离职率时代不同了 ！60后循规蹈矩70后激情澎湃80后单干独行90后灵光闪闪全社会关注的焦点当代职场主力军最有生产力的人才他们才是未来第二单元：8090后管理与引导认知第一，引导第二，管理？？？入职指引性格认知有效沟通高效激励文化塑造人生第一次性格测试同理心爱心响应暗示暗示解读本我沟通创新非物质激励正己化人科学应对性格沟通自我激励1、性格认知1、性格认知2、有效沟通沟通的四个认知8090后沟通的三大原则20个名词的记忆游戏First （启始）　我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；Reviewed（复习）　不复习的话，24小时后，记忆迅速减弱；Outstanding （出色）　非同一般的事我们总是记得特别牢；Linked （联系）　靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；Last（结尾）　我们记住事情结尾的可能性更大。358原则KISS原则FROLL原则1）有效沟通现状分析管理者说：心中的好员工是…管理者说：现在的年轻人是… 怕辛苦能偷懒就偷懒调皮，没有自我约束力不服从安排需要被哄着大方，不在乎钱情绪波动大维权意识高觉得快乐最重要勤劳、朴素踏实任劳任怨不怕吃苦责任心强服从安排……2）期望与现实的差距-管理者员工说：我心中的好管理者是…员工说：管理者现在的行为是…为我们着想，不骂人，语气亲切，让员工感到和他们是一条船上的人能控制情绪，明白他不是一个人在做事，不是上帝，他是和下属在一起的善解人意，有困难可以帮助解决员工犯错了，要指出员工错在哪里，只有这样才能改善，而不只是大声骂经常和大家沟通，和员工打成一片，让员工有什么都愿意跟他说为人幽默，跟员工没有代沟，开会的时候很随和，自己如果犯错也不会在人前说自己把心里想的东西、工作的目标等及时传达给员工不会把压力施加到员工身上尊重员工，自己挨骂也不骂员工做错了事乱骂人，冤枉人；没有深入了解事情的时候就开始骂人态度很蛮横，很急躁，不顾我脸面，伤自尊，对犯过错误的人有成见整天一副臭脸，搞到很多员工上班都会苦着脸，感觉是被赶着催着做，好像被追魂一样下班的时候就是陌生人，互不相识，像我们的敌人一样不听别人的意见，总是摆着架子员工跟他相处的时候，觉得自己是奴隶似的，即使可能没这个意思，但是语言听起来和说话的方式给人的感觉就是这样用很忙的理由来拒绝请假，不懂得正确的沟通说服90后员工与管理者的认知差异一项关于造成员工高流失率原因的调查3）人本心理著名心理学家马斯洛观点：人的需求可分为五个层次人都潜藏着这五种不同层次的需要。在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。最迫切的需要才是激励人行动的主要动因。 自我实现成长性需要尊重需要缺失性需要归属与爱需要安全需要生理需要这种理论可以解释：为什么像比尔.盖茨这样的世界首富还在努力地工作着。分析需求层次的目的在于：对不同层次的人进行有针对性的激励。缺失性需要:没有得到满足时有强烈的动机，满足后减弱 成长性需要：满足后作用不但不减弱，反而增加 上司没有胆量下属同级别同事沟通者没心没肺没有心情4）沟通模型两种对待问题的方式积极的回应 采取行动解决问题 直接与有关人员谈话 找到问题的根本原因 思考/默想/想方设法采取行动 征询别人的意见/在研究了这些意见之后采取行动问题进攻型的消极回应被动型的消极回应 愤怒/情绪化 辱骂/羞辱他人 恐吓/威胁 猛力关门/扔东西 动手打人 传谣言/毁谤／中伤 责备其他人 采取报复行动 强迫/胁迫他人 忧郁/难过/担心/抑郁 自我封闭/退缩 自怜 压抑/放弃 挫