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高海春 内训师培训 2012-12-21 目录 基本认知：员工学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作 行为实践：课堂呈现技巧 学习特点 1 学习特点 1、注意力集中不易长时间维持 15-25分钟 2、目的性强，以解决问题为核心。 3、遗忘速度快 * 培训的必要性 没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力 内训师对企业重要性 企业核心竞争力 人才 有效的培训系统 讲师 体系 内训师的职责 转变态度 传播知识 训练技能 改变行为 提升绩效 企业培训流程 3 培训项目实施步骤 1 需求分析 2 目标设定 3 策划开发 培训项目实施步骤 4 培训实施 5 评估考核 6 效果转化 培训需求分析方法 问卷调查法 人物访谈法 会议研讨 绩效差距分析法 目标设定 制定培训目标的原则： 1.具体的、明确的 2.可量化的 3.可达成的 4.相关的 5.有时间限制的 策划开发 教案策划注意事项： 学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 留出时间来答疑或处理突发问题 效果评估 4.成果评估(计算培训创出的经济效益） 3.行为评估(考察被培训者的知识运用程度 ） 2.学习评估(测定被培训者的学习获得程度） 1 反应评估（评估被培训者的满意程度） 培训成果转化 制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境 教材制作 4 * 你愿意看到这样的PPT教材吗？ 高桥征义超大字演示法 实践：提炼关键词 制作方法 大标题表达 中心思想 小标题是本段 关键词 大标题 要点一 要点二 要点三 视觉化 把概念或数据翻译成图（图片/图表） PPT教材的制作原则 * 70% 视觉思维