候选人沟通技术.ppt

* 候选人沟通与甄选 候选人 搜罗 沟通 与甄选 面试 推荐与推进 BD 客户开拓 理解 客户需求 本部分内容提纲: 候选人沟通的目的与目标; 合适性/意愿性矩阵; 如何识别候选人的合适性; 候选人沟通与甄选 筛选 描述/咨询 评估 识别 与候选人沟通的目的及到达的目标 通过简短的沟通，识别候选人的的合适性 (3分钟完成!) 对合适的候选人进行深入沟通，发现候选人的Strengths Weakness.并判断其意愿性程度. 对合适并且意愿的候选人(Short Listed的人选)进行评估,并通过沟通获得有效的评估语言. 向候选人提供充分的咨询,消除候选人的疑虑和“不参与因素”. 沟通 You ? 机会 雇主 职位 候选人沟通与甄选 沟通的内容 通常针对一个具体的职位,需要与候选人沟通的分为四个方面(描述/分析/询问) 机会-分析 雇主环境 职业发展 聘用条件 候选人-询问/评估 通过沟通完成合适性的识别与评估 对候选人意愿性的激发. 雇主-描述 公司概况 产品与市场 组织 职位-描述 工作职责 工作关系 作内容的丰富性与挑战 3-Win是沟通的原则,在沟通的过程中，我们必须不断变换我们的立场和角色.换位置思考! 候选人沟通与甄选 候选人 顾问 雇主 候选人沟通与甄选 合适性/意愿性矩阵 对潜在的候选人进行分类的技巧与工具; 对处在不同位置的候选人,必须采取不同的沟通技巧和途径; 影响达成我们目标的问题(障碍)是候选人的合适性还是意愿性; 合适性是一个容易判断的问题; 意愿性比较难以判断.(例如,职场老手不轻易告诉你意愿与否,不太资深的人,容易拒绝一个不错的机会!而事实上,这两类通过有效的沟通是可以引导可控制的.) 意愿性 合适性 候选人沟通与甄选 如何识别的合适性-I:3分钟沟通! 通过简短、针对性(问题集中)的沟通,快速识别候选人是否合适,并判断其是候选人还是潜在有价值线索(人). 客户要求要点-Key Points 工作职责; 技术(专业性); 语言技能; 角色担任; 组织环境. 候选人的要点-Highlights 工作经历 技术(专业性); 语言技能; 管理经验; 先前雇主. 关联性 关联性 一致性 相似性 一致性 贴士/Tips 每Case在理解客户需求之后必须有沟通提纲(针对候选人); 相似性 关联性 一致性; 如何提炼和撰写候选人沟通提纲(必要的讨论-对客户需求的理解) 候选人沟通与甄选 如何识别的合适性-II:30分钟沟通(电话/面试)! 对于基本合适的候选人,通过深入详细,系统化的沟通,发现候选人与职位的Job-Fits. 客户要求要点-Key Points 工作职责; 技术(专业性); 语言技能; 角色担任; 组织环境. 候选人的要点-Highlights 工作经历 技术(专业性); 语言技能; 管理经验; 先前雇主. 候选人的要点-StrengthsWeakness 工作经历 先前工作职责的宽/深; 领导团队 工作关系/角色 技术(专业性) 专业经验/专业技术与能力; 在业务中承担的角色/识别; 当(前)雇主的业务的复杂性 管理经验 在相似组织环境下的管理经验; 管理角色担任的历史; 管理能力; 管理工具 个人的特征 能力(一些重要项目/参考表) 目前的薪酬以及期望 候选人沟通与甄选 如何通过沟通影响候选人意愿性 通过沟通发现候选人真实的想法,以及意愿程度,并分析低意愿性关键因素.. 当前工作状态理想 没有增值和发展 雇主不可靠/口碑负向 工作环境 需要Relocated到其他城市 工作内容没有挑战性 … 职业增值/发展 雇主知名度/可靠性 工作挑战性 工作甚或平衡; 更多的钞票 当前不理想工作状态 … 高意愿 低意愿 是我们沟通技巧造成障碍 更资深顾问参与沟通 哪些是客户的现实情况 客户更资深的人员参与或改善吸引条件 练习 如何撰写沟通提纲? 雇主-职位-机会描述 电话/面试提纲 如何撰写评估报告? 候选人沟通与甄选