学习政务礼仪注重行为规范PPTPPT.ppt

学习政务礼仪 注重行为规范;;第一讲 政务礼仪概述;一、如何理解“礼仪”;4、什么是“礼仪”？;一、如何理解“礼仪”;二、政务礼仪的功能;;第二讲 形象礼仪;;;;一、首因效应;;;二、塑造个人形象的总体要求;二、塑造个人形象的总体要求;第三讲 公务场合中的着装礼仪;1、着装的“TPO”原则 Time （时间）　 Place （地点）　 Occasion（场合） 正式场合忌穿：无领衫 、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等;2、男性穿西装的七原则;衬衣:要以单色为主，或选择较细条纹衬衣。 西装:不要让西装背部留有头皮屑, 黑色,黑青色,灰色西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。 三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。领带尖可千万不要触到皮带袢上！ 如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了 。 皮鞋要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋. 皮鞋应该擦好,并系好鞋带。;;;如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。 穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领口的扣子。 袜子:袜子的颜色最好与皮鞋一致.忌穿不过脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子 不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和粗手链。 特别提请注意：公务场合应穿两粒扣西装。;4、女性公务人员着装的禁忌;;;;二、区分不同场合;二、区分不同场合;服饰要合乎年龄、合乎职业、合乎场所。;三、遵守着装礼仪规范;三、遵守着装礼仪规范;附一：女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;附二：男士西装的穿着规范;男士西装的穿着规范;男士西装的穿着规范;第四讲 见面礼仪;一、称呼礼仪;二、介绍礼仪;二、介绍礼仪;二、介绍礼仪;;二、介绍礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;第五讲 公务交往中位次排列礼仪;第五讲 公务交往中位次排列礼仪;哪些场合需要考虑座次礼仪？;一、行进中的位次排列;一、行进中的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;请问 当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？ ;;双排六座轿车座次安排;三排七座轿车座次安排;多排座位的轿车座次安排;;三、会客时的位次排列;三、会客时的位次排列;相对式：基本要求远为上，离门远的为地位高者；一进门的右手为上座，通常安排客方。 ;;并列式：主要宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例 ;四、会议的位次排列规则;;;;大型会议位次排列规则;大型会议位次排列规则;五、国际会议的排序问题;五、国际会议的排序问题;六、排序的一般游戏规则;六、排序的一般游戏规则;七、照相时的位次排列;;;七、照相时的位次排列;八、社交场合排列座次时的五大技巧;八、社交场合排列座次时的五大技巧;九、中式宴会的位次排列：桌次和座次;;图一 在室内面向门,餐桌分左右时,以居右为上。 ;图二 多张餐桌并列时,居中为上;图三 餐桌距门有远近之分时,以???门远者为上。 ;图四;图五;图六;图七;图八;;宴会座次示意图;中餐座次案例;;;西餐座次原则;西式宴请：多采用长方型桌,座次安排依照国际惯例:以主人为基准,右高左低,近高远低。在正规西式宴请中，一般要求男女人数相等，并男女穿插而坐，因此，只要接受了主人的邀请一般要按时赴约，如确实有事不能赴约，要尽量提前告知主人。西式宴请常采用下面两种方法安排座次，其中男主人和女主人也可以是第一主人和第二主人。 ;十、旗帜的位次排列;十一、谈判座次排序;十二、签约座次排列;第六讲 接持来访的礼仪 ;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第七讲 会议礼仪;第七讲 会议礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;;跟外人交往时，什么不能谈？;谢谢大家！！