广西理工职业技术学校礼仪培训课件PPT.ppt

广西理工职业技术学校 礼仪培训; 人无礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 ——荀子 ;看了这些图片你有何感觉？; 视频：智利回应捷克总统 “偷”笔 ;行政人员礼仪;办公桌礼仪;办公桌礼仪;迟到、早退;办公室礼仪八大禁忌;接待礼仪;不知道，这事不归我们管。 不是我负责的，我不清楚。 不知道，你自己问去。 不行，没法办。 不是告诉你了吗，你还不明白？ 有意见，找我们领导去。 快下班了， 明天再说。 我现在没空。 这是规定。 喂，你找谁? 听不到，大声一点。 我不是为你一个人服务的。 ;汇报礼仪;;电话礼仪四原则;手机使用礼仪 ;乘坐电梯礼仪;乘坐电梯的秩序;在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？ 1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、是 8、清楚 9、您 10、X先生小姐 11、X经理或主任 12、贵公司 13、您好 14、欢迎 15、请问… 16、哪一位 17、请稍等（候） 18、抱歉… 19、没关系 20、不客气 21、见到您很高兴 22、请指教 23、有劳您了 24、请多关照 25、拜托 26、非常感谢（谢谢） 27、再见（再会）;你是一名优秀的老师吗？; 一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。作为好教师的12种素质中礼仪教育是十分重要的。让我们来看看12种教师应具备的素质。 ;一、友善的态度。“他必须喜欢我们。要知道，我们一眼就能看出他喜欢还是不喜欢教书。” 二、尊重课堂内每一个人。“老师应对我们有礼貌。我们也是人。” 三、耐心。“老师，请您耐心地听听我所提出的问题。在您听来也许可笑，但只要您肯听我，我才能向您学习做人。” 四、兴趣的广泛。“她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。”; 五、良好的仪表。“我立刻就喜欢他了。他走进来，把名字写在黑板上，马上开始讲课。你能看得出他是熟悉教学工作的。他衣着整洁，事事都安排的有条不紊。她长得并不漂亮，但整节课瞧着她，我没什么反感。她尽力使自己显得自然。” 六、公正。“老师，只要您保持公正，您对我尽量严格。表面上即使我反对严格，但是我知道我需要您严格。”七、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”; 八、良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。” 九、对个人的关注。“老师只和好学生谈话,难道他不知道我也正在努力吗？” 十、伸缩性。“老师，请您记得，不久之前您也是学生，您是否有时也会忘带东西，在班上您是否样样第一？”十一、宽容。“她装着不知道我的愚蠢，将来也是这样。”十二、有方法。“不知不觉，我不再迷恋网络游戏了，是因为她的教诲点醒了我。”;教师目光礼仪的具体要求;目光分配技巧;; 对照一下，你做到了吗？ 一、进教室前，教师应整理好 上课用品，并检查整理好自己的仪 表，关闭通讯工具，或将通讯工具 设置成无声状态。 二、离上课还有5分钟，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。 三、上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。; 四、教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。珍惜学生的上课时间。不长时间责备学生等。 学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。 五、下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。(教师切忌：1.拖堂；2.学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。) ;1、你的发言让人振奋！ 2、看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！ 3、你的发言让大家赞叹不已！ 4、你回答得真完整，让大家听得明明白白！ 5、你的回答真精彩，让我们为你的勇敢和博学鼓掌吧！ 6、你能有根据、有条理地说出自己的想法和做法，真了不起！ 7、你今天的讲解太精彩了，真为你高兴！ 8、你独到