基于任务需求的团队知识传播研讨.pdf

第22卷 第 1期 运 筹 与 管 理 Vo1．22，No．1 20l3年 2月 OPERATIONSRESEARCH AND MANAGEMENT SCIENCE Feb．2013 基于任务需求的团队知识传播研究 吴江宁，刘娜 (大连理工大学 管理科学与工程学院，辽宁 大连 116024) 摘 要 ：本文从组织 内攻关任务的多种知识需求 出发 ，考虑跨部 门团队成员在完成任务过程 中的知识交流与共 享行为，构建了基于任务需求——团队知识相匹配的知识传播模型。模型中定义了任务知识需求矩阵、团队成 员知识传播规则、知识协同生成规则以及任务需求与团队知识匹配规则，并通过计算机仿真的方法考察了不同 知识交流策略对 团队内部知识传播与任务完成效果的影响。仿真结果表明，基于关系的知识交流策略有利于知 识在团队内部的快速传播，但不利于知识的广泛传播，在后期容易产生传播停滞现象，而基于知识的交流策略则 具有 明显 的后发优势。混合策略不仅能够确保知识的快速传播 ，而且当混合策略中基于关系的知识交流概率较 小时，知识传播效果甚至优于 “基于知识 ”的交流策略。相应 的管理策略是任务初期宜采用基于关系的知识交 流策略，而在后期，采取基于知识的交流策略有助于团队顺利、有效地完成任务，与单一的采用基于关系或基于 知识的交流策略相 比，采用混合交流策略来完成团队任务具有明显的优势。 关键词 ：知识管理；知识传播模型；计算机仿真；团队知识传播 ；任务需求；交流策略 中图分类号 ：G206 文章标识码 ：A 文章编号 ：1007—3221(2013)01—0208—08 ResearchonKnowledgeTransferinsidetheTeam Based ontheTaskRequirements WU Jiang—ning．LIU Na (SchoolofManagementScienceandEngineering，DalianUniversityofTechnology，Dalian116024，China) Abstract：ThispaperstartswiththevariousknowledgerequirementsofaRD task，andfocusesontheknowl· edgetransferringandsharingbehaviorbetweenthecross-functionalteam memberswithintheorganizationduring theprocessofcarryingouttheteam task．Hereby，aknowledgetransfermodelisproposedbasedonthematchof thetaskrequirementsrepresentedbyknowledgematrix and team knowledgetostudythe influenceofdifferent strategiesforknowledgeexchangeontheperformanceofknowledgetransferandtaskcompletionbyusingthegiv— enrules，whichrespectivelyaretheknowledgeexchangerule，thecollaborativeknowledgecreationruleandthe matchrule．Simulationresultsshow thattheknowledgeexchangestrategybasedonrelationsispronetobestag— natinginthelaterperiod，which isin favorofrapidtransferbutnotbeneficialforwidetransferofknowledge． However，theknowledge