管理学效应原理..pptVIP

  第一章 第一节 管理者与组织 一、组织（Organization）的定义 第一节 管理者与组织 二、组织存在的三个基本条件 三、管理者（Managers）和操作者 （Operatives） 　高层管理人员 　决策性工作 　中层管理人员 　执行性工作 　基层管理人员 　作业性工作 高层管理者： (TOP~) 是组织的战略管理者，如CEO、CFO、COO、CMO、公司总裁（President）、总经理（General Manager）等。对整个组织的管理负有全面的责任，并侧重负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往和联系等。 中层管理者： (MIDDLE－) 位于组织中高层管理者和基层管理者之间。有时称为战术管理者，负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务。 基层管理者： (FIRST-LINE~) 通常称为运作管理者，是监督组织运作的最低层的管理者。直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令的执行，出色完成上级下达的各项具体的任务。他本人也要参加劳动，直接与作业人员打交道，协调和解决工作中所遇到的各种具体问题，是整个管理系统的基础。 讨论：对管理者的进一步解释 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 管理者的素质 管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理 者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识 结构。 第二节 管理和管理的职能 一、管理的概念 什么是管理（Management）？ 1、孔茨（Harold Koontz）：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 2、西蒙(Hebert?Simon）：管理就是决策。决策贯穿管理的全过程，一个组织是由决策者组成的系统。 3．法约尔（Henri Fayol）：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 4．罗宾斯（Stephen P.Robbins ）：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。 5、管理就是协调组织所有的资源来最有效地实现组织的目标。 6、管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以实现组织目标的一种活动。 本书的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 管理含义包含的基本观点： （1）管理的目的是为了实现预期目标。 （2）管理的本质是协调。 （3）协调必定产生在社会组织之中。 （4）协调的中心是人。 （5）协调的方法