基于共生理论的企业战略绩效评价研究——企业社会责任的视角研究.pdfVIP

中国会计学会2007年学术年会 基于共生理论的企业战略绩效评价研究 ——企业社会责任的视角 徐光华王怀明。 (南京理工太学经济管理学院会计系) 摘要：长期以来共生理论一直未能被天家所真正认识和了解，因此在经济与管 理领域也一直未能发挥其应有的作用，随着自然环境日益被破坏，企业经营的社会环 境日趋恶化，以共生理论为理论渊源的企业社会责任，已越来越被众多企业和企业家 视为企业可持续、健康良性发展的驱动因素．与此同时，企业社会责任也理应成为企 业战略绩效评价体系构建的重要内容，企业因履行社会责任而产生的社会绩效，与经 营绩效和财务绩效构成企业战略绩效体系的三大模块，并形成一个循环闭合系统一一 时钟绩效模型．财务绩效、经营绩效和社会绩效三位一体的，立体的和共生的企业战 略绩效评价模式，将指引企业达到和谐、共生．发展的战略目标． 关键词：共生理论企业社会责任战略绩效评价时钟模型 企业作为现代社会经济生活的最基本的组织，其和谐发展成为整个社会和谐与 否的重要因素。然而追求短期经济效益，漠视商业道德，导致社会责任缺失的现象， 仍然层出不穷。随着我国市场经济的不断发展，传统的业绩评价体系注重财务绩效、 漠视社会绩效，已不能适应现代企业发展的需要，因此，有必要按照可持续发展战 social 略的要求，重新构建企业战略绩效评价体系，引入“企业社会责任”(corporate 的整体协调发展，促进企业与社会的和谐共进。 一、企业战略绩效评价：历史和现状 所谓战略绩效评价，是指结合企业的战略，通过财务指标和非财务指标进行综 合、全面、动态地衡量战略目标的实现情况，并提供及时反馈信息的过程。 (PerfoHnallce Pvramid)模型。该模型从战略管理角度给出了业绩评价体系之间的 因果关系，反映了战略目标和业绩评价之间的互动性，揭示了战略目标自上而下和 经营指标自下而上逐级反复运动的层级结构。但是该方法没有形成可操作性的业绩 评价系统，因此在实际工作中较少采用(王化成，2003) 。南京理工人学经济管理学院会计系。E—mail：9007286@163．com 一786— 中国会计学会2007年学术年会 20世纪90年代左右，罗伯特．霍尔(RobertH“1)认为评价企业的业绩需要以 四个尺度为标准，即质量、作业时间、资源利用、和人力资源的开发，每一个尺度 又包括多个细分的标准。霍尔把质量、时间和人力资源等非财务指标导入企业的业 绩评价系统，并认为企业组织可以通过上述四个尺度的改进，减少竞争风险很有实 践意义。但是按照霍尔“四尺度”论的标准，要求企业最出全方位的改变是相当困 难的，而且各项指标之间的关联程度不大，很容易出现某项指标的改进是以牺牲另 一项指标的改进为代价。 scorecard Bsc)，引人非财务评价指标，从四个不同的视角(财务视角、顾客视角、内部运作 流程视角、学习和成长)提供一种考察价值创造评价企业的战略方法，从而克服了 单纯利用财务手段进行绩效管理的局限，但是Bsc仍然忽视了企业的社会责任。 为推动我国业绩评价体系与国际接轨，探索市场经济条件下政府间接管理企业 的有效方法，促进企业激励机制和约束机制的健全和发展，1999年6月财政部颁布 了《国有资本金效绩评价规则》和《国有资本金效绩评价操作细则》，建立了以净 资产收益率为核心、基本指标、修正指标、评议指标三个层次的立体评价体系，并 将企业的整体素质、内部控制、公众形象、未来潜力4个方面的非财务指标纳入业 绩评价体系系统。 2004年8月30日国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发 布《卓越绩效评价准则》GB／T19580．2004国家标准，该评价体系从领导、战略、 顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果七个方面规定了组织卓 越