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如何写作业指导书精选
如何写作业指导书 马中亚 体系中的文件 文件:信息及其载体 文件的价值:沟通意图、统一行动。其应用有助于: a)满足要求和质量改进; b)提供适宜的培训; c)重复性和可追溯性; d)提供客观证据; e)评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。 文件的形成本身并不是目的,它应是一项增值的活动。 文件类型 质量手册:向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件 质量计划:表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件 规范:阐明要求的文件 指南:阐明推荐的方法或建议的文件 程序、作业指导书和图样:提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件 记录:为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件 管理体系文件的基本要求 写你该做的 规范、标准 法律法规 顾客的要求 组织内部要求 做你所写的 记你所做的 体系文件的层次 作业指导书的种类 制度:适用于组织所有人员 项目操作:适用于与项目相关人员 设备操作:适用于设备操作与维护维修人员 写作业指导书的步骤 由实际操作人员编写 组内、组间讨论 直接负责人审核 上级批准 统一发布(格式、编号、正式审批等) 实施前培训 检查、考核、审核 更改 编写原则 6W1H(WHY:为什么做;WHO:谁做;WHAT:做什么、用什么做;WHEN:什么时候做;WHERE:在哪里做;HOW:如何做;HOW MANY:数量) 最好、最实际(良好结果和可操作性) 简明扼要、便于理解 一致性原则 具体操作 明确要求:规范/标准、法律法规、顾客(明示和隐含)和组织内部 明确目的 明确范围(接口设定) 明确职责 明确操作步骤(流程图、图片) 作业指导书内容 工作条件(环境、设备、人员等) 工作流程、步骤 日常检查(自查自控、互查互控) 注意事项 意外情况处置 (设备类)日常维护保养 报告或记录要求 文件的结构 首页 编号、颁布日期、版本、编写人、审核人、批准人 (目录) 目的 范围 职责 管理要求(程序) 支持性文件 记录 更正内容 谢谢! * * * * *
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