如何做好培训工作精选.ppt

如何做好企业的培训工作？ 周桂征 【周桂征简介】 中山市人力资源协会专家 国家人力资源管理师考证培训讲师 中山市中小企业管理诊断中心负责人 资深企业内训讲师、管理咨询顾问 华南理工大学工商管理硕士 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 培训价值 提高员工技能 促进业绩增长 筛选优秀人才 增强企业的凝聚力 统一员工的价值观 提升企业文化 　　 培训人员的角色定位 谁最需要培训? 怎么培训? 培训什么? 培训实施中的关键问题 培训课程设计关注对象 3.培训评估 培训评估操作方法 可采用的培训评估方法主要有以下几种 4.建立制度保证 5.培训的常见方式 总结与启示： “知识只有通过有目的、有系统、有组织的学习，知识才会变成力量。” 如何化知识为力量， 使其产生价值，并通过有组织有系统的学习方法，提高员工的附加值与经验积累，已经成为建立知识企业的关键。 ---彼得?德鲁克 祝您成功！ * 中小企业管理诊断中心 手机【部分服务单位】 中山市小榄镇工业总公司 中山市城市建设投资集团有限公司 中共中山市委组织部 澳门诚一 中山市发改局审改办 管理者 教师 提供者 创新者 顾问 维护 变化 ？？？ 制度体系 内外准备与渠道管理 年度培训规划 培训结果处理与实施 具体实施 1 体系制度流程 2 各岗位层级对应培训 3 职业生涯管理 1 内部教师团组建 与管理评级。 2 外部培训资源建立与 渠道建设培训公司选择 1 年度培训规划 2 培训需求分析 3 培训费用预算与管理 1 培训评估 2 岗位调整 3 职业发展 一、了解培训管理体系 1 培训协议 2 培训资源、工具、设备 与资料 3 培训模式、方法与场地 4 培训技巧 结果反馈修正 培训需求评估 目标确立 培训内容与方法设计 实施培训 制定标准 培训监控 培训评价 后果评价 反馈 需求分析阶段 计划与实施阶段 评估阶段 二、培训管理实施 1.培训需求调查体系 摩托罗拉培训课前，培训部经理都要亲自核查培训师的讲稿，对每一个知识点都仔细衡量，并根据员工已有知识系统确定哪些该作为重点来讲授，哪些知识可以略讲或不讲。斟酌每一个案例是否典型，应该放在哪个知识点下作为论据。培训部经理和培训师沟通，利于培训师的授课内容和员工的工作紧密相连，使培训课的效果更佳，这已成为很多公司目前培训的重要导向。 企业战略 培训依据 培训 目的 培训 对象 培训时间 课程内容 师资 来源 实施 进度 培训经费 2.培训计划的主要内容 培训准备 安排培训进程 发通知 组织培训 边实施边反馈 调整修改计划 培训实施流程： 基本素质课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 四级评估 考量企业的业绩 二级评估 检查学习效果 一级评估 了解学员的反映 三级评估 衡量学员的表现 培训后即时评估 在每次培训结束后，接受员工对参加的培训课程和实施培训的讲师进行评估 人力资源部负责收集整理统计分析 评估的统计和分析结果将用做进行培训课程调整的依据 定期对被培训员工进行评估，从而评估培训的效果 了解被培训员工培训后的工作效率、业务绩效等方面的改进情况 根据评估结果，就针对该部门的特殊培训课程的设置和效果争求意见和建议 培训后定期评估 培训评估方法 纵向比较法 把评估对象进行培训前后的比较 横向比较法 将培训对象与未接受培训对象对比 通过分析评估对象的典型事例和行为 重点考察具有一定代表性的个人或典型事例和行为 采取集体评议的方式对评估对象做评价和估量 由评估工作业务人员参加，并邀请相关人员针对评估指标对评估对象逐个进行评定 包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等主要环节 评价结果容易量化 能鼓励受训者真实反映情况 比较法 个案分析法 集体法 问卷调查法 培训计划制度 培训上岗制度 培训奖罚制度 培训时间保证制度 培训经费制度 培训保证 制度 培训质量 跟踪制度