某市烟草专卖局（公司）企业标准化知识题库.docVIP

中 国 烟 草 **省**市烟草专卖局（公司） 企业标准化知识题库 企业标准化技术委员会办公室 2015年9月前言 企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分，是实现管理科学和现代化的基础。它不仅为企业各项职能活动提供基础，而且也为企业其它基础工作提供必备条件。 标准化工作是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目的，对经营中大量重复发生的事情，贯彻实施国家、行业等各类各级标准，并依据企业实际情况制定和实施企业标准为主要内容的科学技术活动。通过标准化管理，优化企业结构，规范企业行为，提高企业服务、管理工作质量，以获得更高的效率和效益。 为了深入、持久地开展企业标准化工作，建立健全以标准化管理为基础的现代化科学管理体系，便于机关各部门、单位、物流中心组织学习相关标准化知识，更好地开展企业标准化建设工作。 企业标准化技术委员会办公室组织编制了《企业标准化知识题库》，供大家参考，请机关各部门、基层各单位认真组织学习。 该题库为企业标准化建设所了解和掌握的相关知识，以选择题、判断题、填空题的形式编制，便于大家学习。 今后，根据企业标准化建设阶段情况，企业标准化技术委员会办公室将陆续组织编制企业标准化知识题库，以提高全员标准化工作的意识及知识水平。 企业标准化技术委员会办公室 2015年9月 企业标准化知识题库 企业管理模块 一、单选题 1、标准是为了在一定范围内获得最佳（ ），经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 A 效益 B 秩序 C 效果 D 效率 2、 **市烟草专卖局（公司）的岗位工作标准是由以下哪几个部分构成的（ ） A 岗位工作说明书+岗位工作流程+岗位KPI B 岗位工作说明书+岗位管理制度+部门KPI C 岗位工作说明书+岗位工作流程+部门KPI D 岗位工作说明书+岗位管理制度+岗位KPI 3、**市烟草专卖局（公司）于（ ）开始企业标准化建设。 A 2011年 B 2012年 C 2013年 D 2014年 4、以下标准中哪一项属于技术标准（ ）。 A 《烟草专卖执法检查证件管理办法》 B 《合理布局规划指导规范 》 C 《月销售计划制定流程 》 D 《营销培训实施流程》 5、“KPI”的中文名称是 （ ） A 主要绩效指标 B 主要考核指标 C 关键绩效指标 D 关键考核指标 6、根据《标准化法》的规定，我国现行标准体系分为国家标准、（ ） 、地方标准和企业标准4级。 A 专业标准 B 行业标准 C 事业标准 D 部委标准 7、企业标准体系评价的原则是（ ） A 坚持以事实和客观证据为判定依据的原则 B 坚持标准与实际对照的原则 C 坚持独立公正的原则 D 以上均是 8、企业标准体系内的标准，不需要在（ ）的指导下形成。 A 企业方针 B 企业目标 C 国家标准化法律、法规 D 企业文化 9、**市烟草专卖局（公司）现行企业标准体系文件正式发布时间是（ ） A 2013年5月 B 2013年11月 C 2014年5月 D 2014年11月 10、推荐性国家标准的代号是（ ）。 A GB B GB/T C GB-T D DB/T 11、**市烟草专卖局（公司）标准化管理基本理念是 、流程顺畅化、 、改进持续化。（ ） A 职责明确化 、工作规范化 B 工作规范化、考核常态化 C 职责明确化 、过程痕迹化 D 工作规范化、过程痕迹化 12、企业标准体系包括技术标准体系、（ ） 和工作标准体系。 A 安全标准体系 B 服务标准体系 C 质量管理体系 D 管理标准体系 13、以下哪项管理体系不属于**市烟草专卖局（公司）企业标准化管理体系（ ） A 质量管理体系 B 职业健康安全管理体系 C 9S现场管理体系 D 食品安全管理体系 14、以下标准按照“要求从高到低”的顺序排列正确的是（ ）。 A 国家标准、行业标准、企业内控标准 B 行业标准、国家标准、企业内控标准 C 国家标准、企业内控标准、行业标准