旅游心理学第六章.pptVIP

旅游心理学 主讲：李天佑 网络课程请登录/ 二00七年九月 第六章 态度与旅游消费行为 第一节　态度概述 第二节　态度与旅游消费行为 游戏：见到你很高兴！ 我们现在将团队分成若干小组，每个小组五个人。 请每人分别用下列四种方式向其他四人表达见面时的问候。 我们假设有这样四种情况： 你实际上不想遇到对方。 你害怕对方会拒绝你的问候。 你和对方已经是朋友了。 你们已经认识了但并不熟习。 限时5分钟 游戏开始！ 第一节 态度概述 一、什么是态度 二、态度与行为的关系 三、态度的其他功能 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 个人对特定客体的反应准备，是信念和情绪的结合，决定着一个人以积极或消极方式对他人或事物进行反应。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 (3) 行动成分： 包括两个方面：一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向，一经产生必定对相应的行为产生影响；另一是指态度具有特定的意动效应。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的特性 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 　（1)指向：即态度方向，肯定/否定指向。在态度量表上，指向的操作术语包括：是与否、赞同与反对、接收与拒绝、喜爱与厌恶、选择与不选择等。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 　（2)强度：特定态度倾向于某一指向的程度。用等级量表的位置或二分量表中选择指向相同的项目数来操作。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 　(3) 深度：指态度主体在一种态度对象上的卷入水平。其操作指标是态度得不到支持时所产生的挫折感强度。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 　(4)向中度：即向中性，一种态度在个人态度系统及相关的价值系统中接近核心价值的程度。指标是一种态度同一个人根本信念关联的水平或与价值系统中心的关系。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 　 (5)明显度：外露程度。 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 4、态度的特性 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 4、态度的特性 (1) 态度是习得的心理状态 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 4、态度的特性 (2) 态度有具体的指向 第一节 态度概述 一、什么是态度 1、概念： 2、态度的构成要素 3、态度的维度 4、态度的特性 (3) 态度有一定的稳定性和可变性 第一节 态度概述 一、什么是态度 二、态度与行为的关系 第一节 态度概述 一、什么是态度 二、态度与行为的关系 1、 “态度决定行为” “态度与行为的一致性” “态度对行为的影响” “态度与行为的相互作用” 1936, 盖洛普用抽样调查法成功地预言了罗斯福总统的当选。 第一节 态度概述 一、什么是态度 二、态度与行为的关系 2、态度与行为的不一致性 (1) R.T.LaPiere(1934报告)的研究 旅馆店主态度调查 (1)、R.T.LaPiere(1934报告)的研究 1930-1933，旅馆店主态度调查 目的：揭示种族歧视态度与实际种族歧视行为之间的一致性 程序：现场研究 LaPiere带着一对中国留学生夫妇，66个旅馆，184家饭店。（ “这对夫妇很有风度、富有魅力，并能很快赢得那些有机会与他们打交道的人的钦佩与尊重。” ） 6个月后（?）进行问卷调查