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高职商务英语口语校内综合实训实施探讨 　　摘 要：高职商务英语校内综合实训课是学生到实习基地（单位）或走进社会前的最关键的检验学习阶段，其重要的组成部分商务英语口语实训是最难操作的环节。目前，很多院校的设备无法满足进行专业实训、实践的需要，而且实训方法仍存在诸多问题和难题。本文将以基于工作过程的课程观为导向，联系教学实际，探讨如何更有效地在校内进行商务英语口语综合实训。 　　关键词：高等职业教育 商务英语口语 实训 　　 　　1前言 　　对高职高专教育而言，就是要培养学生“在校期间形成一上岗就能胜任工作的成品型人才”，因此实训课的开设就显得特别重要，以避免人才培养与市场需求严重脱节。各高职院校目前普遍开设有商务英语课程，我们的教学目标更是希望语言应用能力培养与商务技能的训练与现实职业岗位紧密结合。因此，很多院校在第5学期专门开设了校内商务英语专业技能综合实训课，包括商务英语口语、商务英语函电、商务英语口译等，要求学生已经修过有关“商务英语口语”、“国际贸易实务”、“商务英语函电”、“商务礼仪”等课程，为了学生能在最后一学期到实习基地或实习单位打好扎实的基础，为企业缩短人才见习期，使学生一上岗就能用。但是在高职院校中，理工科类专业的实训教学易组织，文科类专业普遍投入不足，现有的设备根本无法满足进行专业实训、实践的需要。多年来商务英语口语的实训环节一般都是放在每次的理论课后让学生进行对话练习，由于没有真实的商务环境，学生很容易对枯燥的对话表演产生厌烦的情绪，以致对整个实训过程都是应付式的态度，收效不好，而且很难使学生形成一个完整的贸易概念。本文通过笔者的实训教学经验和得到的信息反馈，对高职商务英语口语校内综合实训的实施进行探索实践和研究。 　　2准备阶段 　　2.1 需求调查 　　在开设校内综合实训课前一定要对学生将来工作的需求作仔细的调查，按照“实用为主，够用为度”的指导思想，做到恰到好处。笔者所任教的学院位于北海、钦州、防城港，和广西首府南宁“三港一市”行政区域共同组成的广西北部湾经济区内，是中国－东盟开放合作的商贸基地和信息交流中心。广西北部湾经济区人才需求量将达100万人，特别是能进行国际商务交流的人才。我们的许多毕业生已经或将在经济区内就业，通过调查，北部湾经济区的企业多为中小型企业，要求我们的毕业生不仅知识全面，而且来实习或工作的学生能马上适应其岗位，能用流利的英语接待外商、介绍公司及产品情况、介绍公司政策及贸易条款、跟外商进行贸易谈判、代表公司参展、能接打国际长途电话等等，除了这些专业能力外，还要懂得商务场合的各种礼仪和具有团队精神。笔者曾对我校05、06、07、08年毕业的最近四届毕业生做过跟踪调查，根据反馈信息，很多相关的外贸工作都对口语有相当高的要求，但书本中很多知识都比较陈旧，跟社会需求脱节，有些书本的内容在工作中几乎不会用到，但实际工作中需要到的一些技能在学校却没能学到，而且我们只注重贸易公司的人才培养，忽略了我们商务英语专业学生毕业后会分布在各种服务业中。因此，我们从企业用人需要出发，把校内商务英语口语综合实训设计成商务接待和商务谈判两部分。内容有：展销会上建立业务关第─商务电话─机场接机─入住酒店─宴请─参观公司、工厂─产品介绍─询盘、报盘、回盘、实盘─合同签署─信用证开立─付款─运输─保险─索赔等。 　　实训课选择与实际紧密的内容，并根据社会工作岗位的技能要求来培养学生，使学生具备更完整和更实用的知识。为以后在实际工作岗位从事商务贸易工作做好准备，成为企业需要的合格人才。 　　2.2实训项目手册的编写 　　实训项目手册作为该课程的依据和指导起了相当大的作用，要以该课程所对应的典型职业活动的工作能力、工作过程和工作情境为导向。指导手册的内容应当包括每个项目的常用表达（Key Words Expressions）、常用套句（Basic Sentence Patterns）、交际技巧（Communication Knowledge）、对话范例（Sample Dialogue）、模拟情景及卡片（Situation Simulation Practice）等。教师和学生使用该手册，明确了教、学目标，了解整个商务口语实训的环节。比如说，项目手册里明确了中方和外方的公司情况及名称，双方代表的身份和职位，以及谈判中涉及到的具体产品（包括价格、质量、数量、包装、保险等），这样整个商务接待和谈判的过程就会有一气呵成的感觉，在实训过程中学生就会知道该从哪下手，找哪方面的资料，对整个贸易环节有很清晰地了解。 　　项目手册中情境的设置必须保证真实自然，注意语言形式和语言功能相结合，要让学生在掌握语言形式的同时学会自我培养掌握语言功能的能力。通过模拟情景及卡片的设置，更好的让双方角分了解自己在整个接待和