组织行为学作业-皮革马利翁效应.pptVIP

* 皮革马利翁效应 ---10工商管理（实验班） 刘连升 邢天澈 高赓 王松洋 赵子先 王冬旻 皮革马利翁效应 1. 什么是皮革马利翁效应？ 2. 皮革马利翁效应是怎么来的？ 3. 应用领域有哪些？ 4. 企业管理中怎么才能运用好皮革马利翁效应？ We wanna solve these questions 影片赏析 影片简介：《My Fair Lady》（《窈窕淑女》） 原本根据著名的英国剧作家萧伯纳的剧作《Pygmalion》（《皮革马利翁》）改编的音乐歌舞剧。由华纳兄弟影业公司于1963年搬上荧幕。 女主角：奥黛丽赫本 故事梗概 “亨利·希金斯是一名固执傲慢的语言学教授。有一天他遇到了言语粗俗的卖花女伊莉莎·多莉特，告诉她一个人的语音标志着这个人的社会地位，如果她改进发音就可能会有一份体面的工作。教授回家后，遇到了同行皮克林上校，他告诉上校他能在六个月内把一个下层社会的女子培养成为上流社会的淑女。上校与教授打赌此事不可能。第二天恰好伊莉莎来了，在上校的帮助下，她成了教授的学生。经过刻苦学习，她取得了巨大进步，变得谈吐高雅、仪态端庄。最后在一次大型舞会上，她被介绍给上层社会，赢得了众人的赞美，并被皇家语音专家认为是某国的公主。 指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。 心理学上的“皮格马利翁效应”，是指热切的期望与赞美能够产生奇迹。 应用领域：社会生活、教育学、 组织管理 定义 皮格马利翁效应的来源（神话） 塞浦路斯国王皮格马利翁性情孤僻，一人独居。但是他善雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表现他的理想中的女性的美女像，久久依伴，竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚爱情所感动，就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。 锐普PPT论坛chinakui转载： 一个有趣的实验 在这个神话的基础上美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在1968年的时候进行了一个实验。他们来到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，同时他们将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，并煞有介事地以赞赏的口吻说这些学生有很高的天赋，只不过尚未在学习中表现出来，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。有趣的是，在学年末的测试中这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。研究者认为这是由于教师期望的影响。 借用希腊神话中出现的主人公的名字罗森塔尔把它命名为皮格马利翁效应。 现象产生 气氛 温暖的、关怀的、主持的 反馈 教师对选定学生进行关照 输入 教师对选定学生进行启发和提供帮助性材料 鼓励 不断鼓励，使其更加成功 上述现象产生的原因 实验启示 皮格马利翁效应告诉我们： 现实生活中，人们通常会用一句通俗易懂的话，来形象地说明“皮格马利翁效应”：说你行，你就行；说你不行，你就不行。要想使一个人发展得更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为会产生巨大的影响，积极的期望会促使一个人向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。 皮格马利翁效应在学校教育中表现得非常明显。受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步，而受老师漠视甚至是歧视的学生就有可能从此一蹶不振。一些优秀的老师也在不知不觉中运用期待效应来帮助后进学生。 企业管理方面的应用 在企业管理方面，一些精明的管理者也十分注重利用皮格马利翁效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。在现代企业里，皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。即使是在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。 3个案例（皮革马利翁效应） 杰克·韦尔奇 杰克·韦尔奇认为团队管理的最佳途径致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。韦尔奇在自传中用很多词汇描述那个理想的团队状态，如“无边界”理论、四E素质（精力、激发活力、锐气、执行力）等等，以此来暗示团队成员“如果你想，你就可以”。在这方面，韦尔奇还是一个递送手写便条表示感谢的高手，这虽然花不了多少时间，却几乎总是能立竿见影。 “给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。 ——杰克·韦尔奇 松下幸之助 他首创了电话管理