训练营6.成交率.pptVIP

回访制度 ·24小时内部回访首访客户，若并不及时必须惩罚（浪费了客户资源，你的忽略削弱了客户的意向程度）； ·2周没有回访联系过的客户，经理予以没收重新分配（客户资源是项目的，而不是你的个人财产，你不珍惜客户就让别人来跟踪）； ·回访内容都必须记录在册，有客户归属争议，以记录为准。 ★ 坚韧是成功的一大要素， 只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 三、跟踪话术 〖跟踪回访的目的〗： ·试探其意向程度 ·解决一些目前的抗性 ·继续预约至现场，继续加温，或者努力成交。 〖电话预约的各种话术〗： · 我要跟我太太商量一下 答：好主意，把你太太带来一起谈……那周六有空还是周日有空？ · 我没兴趣 答：是的，我完全理解，对一个谈不上相信或手上没有资料的怎么会有兴趣，这样你到我们现场来，我为你具体介绍下…… · 我没时间 答：我理解，我只要5分钟，这样吧，什么时候能抽出5分钟，我过来拜访您 · 我现在没有空 答：是啊，很多人都说没空，忙碌什么的都是在创造财富，但现在我约你也是想能你创造更多的精神财富呀。 * ——如何提高销售团队成交率？ 哈罗少儿英语训练营 我们的课程很熟，为什么业绩却不理想？ 我们给顾客介绍很长时间，为什么却无法打动他？ 为什么很有希望成交的客户后来说不考虑了？ 为什么我客户的意向度都不高呢？ 来了两次了，为什么还不能签单？ 销售中，往往听到这样的困惑： 销售的困惑 在某一现场，同样接那么多数量的客户，一个月下来，张三成交了8单，可是李四只有2单，为什么有这么大的差距呢？ 看李四平时性格开朗，口若悬河,比张三能说多了,原因在哪里？ 显然，张三和李四的成交率差距还是挺大的。 成交率和性格、才能没有必然的因果关系，但成交率是工作态度的晴雨表，也是工作能力的体现，再美有气质再有内涵的销售人员，没有成交等于没有价值。 商场如战场，以成败论英雄！ 一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。 找对方法最重要！ 第一部分：【接待流程】—— 洞察分毫，迅速抓牢 第二部分：【强势成交】—— 刚柔并用，逼定巧妙 第三部分：【客户跟踪】—— 细水流长，坚持至尚 第四部分：【客户资料】—— 至珍宝藏，一淘再淘 第五部分：【四两拨千斤】——意见领袖 挖掘团购 第一部分:【接待流程】——洞察分毫，迅速抓牢 客户进门那刻起，反复告诉自己： 迅速抓牢！迅速抓牢！ 走出我们的大门，客户就不再回来了! 如何抓牢客户？你一定要明白这个道理！ 任何人最关心的是 自己 ，跟你交流时， 他最关心的是能给他什么 利益 。 所以，没有利益点的介绍是徒劳，是完全失败的。 每个流程介绍的 FABE法则 介绍时一定有这个模块概念，不断按这个模块演练， 直到成为一种习惯。 Feature（产品） Advantage（产品优点） Benefit（产品优点给客户的利益） Evidence（相关的佐证信息） F产品 连接 A产品优势 B产品利益 E佐证信息（故事） 幼儿英语 全年班 因为 通过游戏中让孩子来学习单词和句型. 孩子不但会学会用，更重要的是很喜欢英语了。 XX 小朋友苗苗班，抱着试试看的态度来的，半年下来能与人交流不少了，挺明显的。 野外生存 夏令营 你看 我们的夏令营主要让现在养尊处优的孩子体验生存的不容易的。 让孩子理解团队的竞争与合作,磨练孩子的意志力。 去年夏令营中一个机关领导的孩子，回去后像变了个人一样，会自己洗衣了，还会帮大人干家务，也有礼貌了，家长特别开心…… 魔幻音乐 英语 是这样 这个课程是让孩子在节奏韵律中学习英语。 能有效地陶冶孩子的情操，不同的形式，孩子收获更多。 以前有个小朋友的父母抱着试试看的态度报的这个课程，后来小朋友因此喜欢上了英语，学得很快，在去年无锡英语口语比赛中获了二等奖的呢…她父母开心极了！ 利益点的依据：马斯洛的需求理论 自我实现 尊重与自我尊重 归属和爱 安全需求 生理需求 吃饱穿暖等最基本的需要 生命的安全、财产安全、 不受孤独、不被侵犯 被接纳、被爱、关系融洽、 保持友谊、被人照顾、忠实于你 被重视、获得名誉、 有地位、能力或成就得到认可 精神层面需求，因人而异 我喜欢香蕉，可是你给了我一车苹果，然后你说你被自己感动了，问我为什么不感动。我无言以对，然后你告诉全世界，你花光了所有的钱给我买了一车苹果，可是我却没有一点点感动，我一定是一个铁石心肠的人！——我的人品确定是有问题的！我只是喜欢香蕉而已啊！ 第一天，小白兔去钓鱼，一无所获。第二天，它又去钓鱼，还是如此。第三天它刚到，一条大鱼从河里跳出来，大叫：你要是再敢用胡萝卜当鱼饵，我就扁死你。 —— 你给的都是你自己“想”给的，而不是对方