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精品论文 参考文献 略论高职院校社会服务的实现路径 On the Path to Achieve Social Services of Higher Vocational Colleges 　　陈伟CHEN Wei（仙桃职业学院，仙桃433000）（Xiantao Vocational College，Xiantao 433000，China） 　　摘要院社会服务是高职院校的基本职能。高职院校社会服务职能的实现，要从细化服务理念、强化服务机制、优化服务品牌三个方面入手。 　　Abstract: The social services are the basic functions of higher vocational colleges. The achievement of social service function of highervocational college should start from three aspects: refining the service concept, enhancing service mechanism and optimizing services brand. 　　关键词院高职院校；社会服务；实现路径Key words: higher vocational colleges；social services；achievement path中图分类号院G718.5 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）18-0279-020 　　引言社会服务职能是高校不断满足社会发展需求变化的结果，表明高校主动走出“象牙塔”，与经济社会发展互相影响、互相作用。时至今日，高校与社会的联系日益紧密，社会对高校的期望日益提高，游离于社会之外、不承担社会责任的高校是难以找到的。[1]高职院校与社会联系最紧密、对社会服务最直接，但受到主客观诸多因素的影响，高职院校开展社会服务的氛围不浓、热情不高、办法不多。在这种背景下，探讨高职院校社会服务职能的实现路径具有现实意义。 　　1 细化服务理念服务理念是对“为何服务”、“如何服务”等一系列问题的理性把握，是社会服务的核心和灵魂。因此，高职院校要把细化服务理念作为开展社会服务的首要任务。 　　目前，以服务求支持、以贡献促发展已经成为高职院校社会服务的基本遵循宗旨，同时也为高职院校结合自身实际予以细化预留了空间。一方面，高职院校要走出服务理念“攀高”的误区，做到“小而实”。在高职教育勃兴之初，高职院校不顾自身实际，盲目扩大服务半径，动辄以“面向全省、服务全国”之类的口号为服务诉求，看似吸引眼球，实则力有不逮。随着高职院校从扩张规模转向内涵建设，对自身定位和发展区间有了更为准确的认识和把握，由此带来了对服务理念的重新提炼，其中一个显著的变化就是缩短服务半径、下移服务重心。实践证明，服务理念并没有高低之分，关键是要切合实际、便于落实。另一方面，高职院校要走出服务理念“趋同”的误区，做到“小而特”。高职院校多建在地市州，而每个地方的发展水平不尽相同，对社会服务的需求各有侧重。在这种情况下，高职院校必须认真进行调查研究，找准与地方经济社会发展的契合点，逐步形成较为稳定的服务方式和社会公认的服务特征，从而与其他高职院校区别开来。显而易见，有区分度的服务理念才会有辨识度和美誉度，才能有效放大自身的吸引力和辐射力。 　　服务理念是对高校职能的高度认同、对社会责任的自觉担当和对自身发展的共同愿景的有机统一，是管理层和教师在社会服务中凝结而成的一种群体意识。就管理层而言，要采取有效措施，向教师阐释和宣传服务理念，并积极创造相应的支撑条件，以期得到教师发自内心的认同，促使教师形成趋同的服务价值取向和服务行为准则，为践行服务理念提供相应的思想基础。就教师而言，要不断提升自身服务素质，为践行服务理念提供相应的能力基础。要“走”，即走进社会和企业，在服务中培养行业气质、提升实践能力；要“转”，即转变社会服务与己无关的观念，充分认识社会服务与人才培养、教学科研、就业指导等方面之间的促进关系；要“改”，即在实践中不断改进服务方式，使之更具针对性和实效性。 　　2 强化服务机制高职院校服务机制是学校为履行社会服务职能，在对内部各要素进行优化整合的基础上而构建的运作方式和保障体系，涉及到管理形态、资源配置、流程体系等方面的内容，是服务理念的载体支撑。高职院校要针对自身实际，进一步强化服务机制的系统性和有序性，不断促进社会服务职能的持续性实现。 　　首先要进一步完善对外沟通机制。面向社会、面向市场办学已经成为高职院校的共识，同时也是高职院校社会服务的内在要求。目前，高职院校普遍缺乏与社会的有效沟通，或是以己度人，习惯于根据自身情况来推想社会的实际需求，造成了社会服务与