企业管理中常用的理思维构架.pptVIP

* * * * 管理一六九 管理的九种基本思维模式 一、管理层次理论的应用 管理三层次 管理三层次应用矩阵 三层次 存在的问题 拟采取的措施 理念层 1、…… 2、…… …… 1、…… 2、…… …… 体系标准层 1、…… 2、…… …… 1、…… 2、…… …… 工具方法层 1、…… 2、…… …… 1、…… 2、…… …… 例如： 推进TPM方案用管理三层次应用矩阵来思考 层次 存在的问题 拟采取的措施 理念层 1、全员在概念上不明了 2、员工认为不关我的事 …… 1、全员分层培训 2、培训并设置激励机制 …… 体系标准层 1、操作、维护、管理的流程、标准、制度不完善 2、生产模式、核算机制不合理 …… 1、系统梳理、制定完善 2、全面识别、改善优化 …… 工具方法层 1、管理者不了解 2、执行者不会 …… 1、学习培训 2、培训实操 …… 例如： 也可用管理三层次应用矩阵来做效果评估 三层次 达到的成果/程度 评价结论/判定 理念层 1、全员在概念上都明了 2、员工认为不关我的事 …… 1、OK 2、40% …… 体系标准层 1、操作、维护、管理的流程、标准、制度已完善 2、生产模式、核算机制仍有不合理 …… 1、OK 2、再识别 …… 工具方法层 1、管理者都会了 2、执行者还有不会 …… 1、OK 2、继续训练 …… 二、PDCA循环 1 2 N P D C A P D C A P D C A P D C A 自我复制、自我运转 自我前进、自我达标 Plan → Do → Check → Action 用PDCA落实绩效管理循环 1 2 N P D C A P D C A P D C A P D C A 自我复制、自我运转 自我前进、自我达标 目标设立→制定计划→过程管理→检查评估→激励报酬→反思反馈 Plan → Do → Check → Action 按时间周期 按组织团队 按地域 PDCA 戴明循环 特性值 T 目标值 目标值 小改善 小改善 管理水准 管理水准 管理水准 突破现状 A B C D 持续改善的PDCA管理 项目 分析 发展与改善 目标 优势 S 1、…… 2、…… …… SO 发展 1、…… 2、…… …… 机遇 O 1、…… 2、…… …… 劣势 W 1、…… 2、…… …… WT 改善 1、…… 2、…… …… 挑战 T 1、…… 2、…… …… 三、SWOT分析表 四、要因分析图 问题点 一次因 二次因 可活用为要素分析、要项描述等 如：优秀业务员应具备的沟通技巧 自我控制与修饰 与客户接触 沟 通 技 巧 口齿清晰音量适中 专业知识 服饰整洁 不预设立场 倾听 自身素质 不说有损顾客尊严的话 心态 表达准确 不说NO 执行力 诚恳热情 如：某部门经理的岗位描述 1. 2. 3. 4. X部门经理 五、原因分析系统图 市 场 业 绩 下 滑 市场问题 华北销售降低20% 华中销售降低30% 成本问题 相关材料价格上涨 核心部件成本增加 六、每日时间安排表 A.M P.M 7:00 13:00 7:30 13:30 8:00 14:00 8:30 14:30 9:00 15:00 15:30 10:00 16:00 10:30 16:30 11:00 17:00 11:30 17:30 12:00 18:00 12:30 18:30 13:00 19:00 工作要事 生活要事 19:30 A 健康: 20:00 B 人际: 20:30 C 学习: 21:00 心灵: 21:30 22:00 22:30 23:00 专注于最重要的事务 尽管指南针和钟表都很重要，但前者必须是第一位的， 因为方向比速度更重要。选择大于努力! 钟表代表你的约会 日程和行动，即你 如何管理好时间。 如何做？ 指南针代表你的使命 方向和价值观，即你 认为什么最重要。 做什么？ 紧急 不紧急 重要 不重要 七、时间矩阵----”二象限法则” 重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。 紧急：需要立即关注并解决的事务。 工作/生活在这条线之上 放弃不重要的事务 紧急 不紧急 重要 不重要 有限期压力的计划，任务 重要信息发布 绩效指标达成 重要客人来访 重要协议签定 生存象限 杂事、琐事 无关的电话 垃圾邮件 浪费时间的事情 过多看电视、上网 抱怨/发牢骚/与工作无关的闲聊 浪费象限 不必要的干扰,不速之客 不必要的报告 不重要的会议 其他人的琐事 欺骗象限 防患于未然 加强员工素质 建立人际关系 发掘新机会 规划，培训 休息 高效能象限