国内外关于知识地图的研讨.pdf

国内外关于知识地图的研究 陈欢欢 (武汉大学信息管理学院，武汉430072) [摘要]从知识地图的概念与特点、类型与功能、构建技术、评价指标以及知识地图的应 用等方面对国内外知识地图相关研究进行全面分析与总结，梳理出知识地图研究的全貌。 [关键词]知识地图 知识管理 研究进展 【Abstract】We andsummarizedthedomesticandabroadresearch comprehensivelyanalyzed about fromitsdefinitionand and knowledgemap characteristics,typesfunction，eonslrucfion aswellasindicatorsofevaluationandSO the ofthe show technology on，therebytopanorama research． researchand management [Keywords】knowledgemapknowledge development 知识地图作为一种指南，一种导航系统，它以可视化技术显示各种知识及其相互关系， 帮助用户方便快捷地找到他们所需要的知识。知识地图正在成为网络时代知识管理领域的研 究热点之一。 l关于知识地图概念与特点的研究 1．1概各 目前，知识地图还没有统一的定义，学者们对其表述也不尽相同，归纳起来，主要有以 下几种： (1)“知识指南与目录说” 还是精心建立的数据库，都只是告诉人们知识的所在位置，并不包含其中内容。知识地图也 就是一种知识的指南，显示哪些资源可以利用，而非知识库的内容…。持相似观点的人还有 ZackⅢ、陈志安、杨荣杰‘3]、陈强…等。 (2)“知识管理工具说” 李华伟等(2002)认为：知识地图是一种帮助』1j户知道在何处能找到知识的知识管理工 具。企业知识地图将企业各种资源的入口集成起来，以统一的方式将企业的知识资源介绍给 用户。知识地图采用一种智能化的向导代理，通过分析用户的行为模式，智能化地引导检索者 找到目标信息【51。潘旭伟161等也持同样观点。 (3)“知识导航系统说” Grey(1999)认为：知识地图是对隐性知识和显性知识的导航工具。解释说明知识流如何 贯穿在整个组织中。知识地图对组织内部知识的来源、信息流、限制和终止进行描述并帮助 理解知识存储和动态流动之间的关系m。Duffy(2000)认为知识地图是使用户找到其寻求的 答案的导航系统旧1。 王君、樊治平(2003)认为：知识地图是知识目录和领域专家的导航，它允许对所描述的 企业知识资源进行处理、浏览和形象化阳1。国内持同样观点的学者还有李志强““、邓三鸿“”、 康永兴”副等。 “)“知识分布图说” 陈立娜(2003)认为知识地图就是企业知识资源的总分布图，具体包括两部分内容：一是 企业知识资源的总目录及各知识点间的关联；二是人员专家网络，即对企业员T的知识技能 及相关领域专家的描述”“。此观点的代表人物还有李素琴、丁蔚…1等。 (5)“关系说” Vail(1999)将知识地图定义为可视化地显示获得的信息及其相互关系，它促使不同背景 下的使用者在各个具体层面上进行有效地交流和学习知识。在这样的地图中包括的知识项目 有文本、图表、模型和数字“”。 谭玉红、吴岩(2004)认为：知识地图是一种显性的、结构化的组织知识关系网络。它描 绘一个组织系统中的知识存量、结构、功能、存在方位以及查询路径等。同时知识地图还应 该，“泛采纳现代信息管理技术作为支持手段”“。国内此观点的代表人物还有郑苗、樊治平u71 等。 1．2特点 陈强和孙翠琴两位学者分别从功能和内容角度讨论了知识地图的特点。陈强等(2006) 认为知识地图