ERP系统研究进展.pdfVIP

2007年7月 中 国 管 理 信 息 化 Jul.，2007 第10卷第7期 ChinaManagementInformationization Vol.10,No.7 ERP系统研究进展 代宏坤1，2 1（.上海国际集团博士后工作站，上海 200002；2.四川大学 工商管理学院，成都 610064） 摘［ 要］有关ERPE（nterpriseResourcePlanning）系统的研究文献近年来增长很快，本文对国内外ERP系统的研 究文献进行了全面的梳理，以反映这一领域的研究状况及未来发展趋势。本文将ERP系统的研究分成6类：ERP实 施；ERP优化；通过ERP来管理；ERP软件；用于供应链管理的ERP；案例研究。本文认为：ERP的研究仍是一个增 长中的领域，但是已经达到了一定的成熟度。未来研究的热点包括：项目后实施阶段研究；ERP系统定制研究；ERP 实施的社会学研究；ERP与其他系统的协同能力研究；ERP实施的投资回报研究等。 关［键词］ERP；综述；实施；采纳；优化；案例研究 ［中图分类号］F270.7 文［献标识码］A 文［章编号］1673-01942（007）07-0002-04 在过去的几年中，采纳ERP系统的公司逐渐增多，有 Yen和Sheu声称在跨国背景中，国家文化是一个关键的 关 因素； ERP系统的研究也发展迅速，发表在期刊上的文章数 Kwasi等人 2（004）指出，信念一致可使实施更为容 量持续增长。有趣的是，大多数的研究是在 易； ERP的外围进 Lander等人 2（004）认为，在团队成员与其他参与者间 行的，而不是针对ERP系统本身。这个领域典型的研究主 建立信任机制是实施过程的主要问题。 题包括ERP实施方法、ERP对组织的影响和案例研究。 公司文化也被认为是影响ERP实施的一个重要维 近几年来，出现了很多实施 度， ERP系统功能的概念和 Yusuf等人 2（005）对此进行了讨论。在实施阶段，冲突 软件，如SCM，APS，CRM，SRM，B2B，B2C等。在组织管理 经常发生，Strong提出了一种方法来控制项目实施中和实 领域，新概念的出现提出了一些新的问题，例如，软件之间 施后的压力。EricWang等人讨论了领导风格对团队内聚 的相容性，这些概念与ERP之间的关系等。多年前，ERP 力和绩效的影响。MaryC.Jones等人检查了在ERP实施中 供应商把整合为一的系统作为ERP成功的目标和条件， 文化的8个维度，及其对ERP实施团队分享跨功能与观 而现在，即使是最大的ERP供应商也要使他们的产品与 点的影响。 其他系统相连接。 1.2实施步骤 在全面查阅国内外ERP系统研究文献的基础上，本 近来的研究仍强调要选择一个适当的ERP系统。 文把ERP系统的研究分为6类：ERP实施；ERP优化；通 Kumar等人对20个公司进行了问卷调查，考虑了ERP实 过ERP来管理；ERP软件；ERP和供应链管理；案例研 施中项目管理其他方面的问题。一些学者提出新的方法来 究。 识别关键的实施步骤，例如， Somers和Nelson2（003）使用 1 ERP系统实施