发展电子商务必须突破信用瓶颈研究.pdfVIP

信息系统协会中国分会第一届学术年会 ——————————————————————————————————————————————————————————————一_- 发展电子商务必须突破信用“瓶颈’’木 姜灵敏 (广东外语外贸大学信息学院，广州510420) 文摘：电子商务是建立在网络上的经济商务活动，比传统商务更加依赖健全的信用体系。没有信用，就没有电子商 务。分析和研究信用与电子商务之间的关系，提出建立适应电子商务环境的信用体系，是电子商务理论和实务的～个 重要研究课题。 关键词：信用；电子商务；对策 一项“用户对一些热点问题的看法”，其中的一个 2005年初，国务院办公厅发布了国办发[200512 号文《国务院办公厅关于加强电子商务发展的若干 热点问题就是“用户认为目前网上交易存在的最大 意见》，指出“加强政策法规、信用服务、安全认 证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建 调查结果H1。 设”是加快电子商务发展的基本原则，提出加快信 表l用户认为目前阕上交易存在的最大问题 用体系建设的具体目标：“加强政府监管、行业自 、Ⅶ标 安全性付款不信用得 送货不价格不 信息不 律及部门间的协调与联合。鼓励企业积极参与，按照 ≮ 得不到方便 不到保 及时 够诱人 可靠 其他 时间＼保障 障 完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向， 2(耵o．1 36．S4 17．68 27崩 9．26 7．78 1．10 建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建 2000．731．76 13．34 28．33 10．14 7．74 7趣 1．41 立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设 加01．1 31．20 12．5932．03 9．86 739 5．9I 1．o 在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、 2∞1．7 33加 ll舶 33．∞ 8．70 6．∞ 6J00O．80 处理、交换：严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形 2∞2．1 3l舶 II．80 30．20 13．∞ 6306．30 O．SO 成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体 2∞Z7 22．10 13JD036．90 10．20 11．10 5．90 0．80 系。” 2∞3．I 23．40 10．∞ 39．30 8．60 IO．∞ 6．40 O．70 2003．725．10 9．90 4蚴 7．IO i0307J∞ O．60 国家为什么把建设信用体系提到了如此重要 2Ⅸ)4．1 28．10 7-柏 42．10 7．50 7．50 6．70 0．70 的地位呢?本文定性和定量地分析了因信用问题 2Ⅸ)4．7 28．90 6．∞ 4：3．80 6．50 6m7．30 O．70 而制约我国电子商务发展的严峻形势，指出了产生 2∞5．1 34305．10 42．40 530 5．20 7300．40 信用缺失的原因，提出了解决信用缺失问题的对 20D5．726舯 6．30 48．40 4．90 5．30 7．70 O舶 策。 1 信用是影响人们网上交易的最大问题 众所周知，网上交易是电子商务的核心内容。