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福州金辉房地产开发有限公司 绩效管理手册 编制 审核 批准 谭文平 目录 第一章：绩效管理综述――――――――――――――――――――――――――――――――――――――3 第二章：部门绩效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――4 第三章：个人绩效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――8 第四章：项目考核――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――12 第五章：年度考核――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第六章：绩效考核数据管理―――――――――――――――――――――――――――――――――――13 第七章：绩效指标管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――13 第八章：其他――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14 第九章：附则――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14 第十章：名词解释――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第十一章：附件――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第一章 绩效管理综述 第一条：绩效管理的目的和意义 通过绩效体系的实施，持续不断地提升和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。 第二条：绩效管理的原则 1、公开原则：考核过程公开化、制度化。 2、客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。 3、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。 4、时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的业绩状况，必须在规定的时间内完成各项考核指标的打分、绩效沟通、汇总、发布、绩效分析、绩效结果的综合应用及再下次绩效考核指标的目标值的设置。 5、可操作性原则：强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路。 6、逐步完善的原则：不追过分求精细化，以推进考核规范化实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系。 7、改进提升为导向的原则：不过分强调奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升。 第三条：绩效 主要职责 公司绩效考核委员会 主任：集团总裁 副主任：集团副总裁 成员：总经理、副总经理、总监 提出公司绩效考核总体要求 对考核结果进行最终审批 负责就部门考核过程中出现的申诉、争议进行仲裁 负责考核体系的解释和修订 负责对绩效合约调整的批准 负责部门承担的考核指标影响到其他部门的考核成绩 时，进行最终的裁决 人力行政部 部门考核和员工考核的组织实施 各部门的员工考核提供指导和技术支持 对考核结果进行应用提出具体方案 提出考核方案的改进建议 负责就基层员工就考核成绩提请的申诉、争议进行仲裁 负责就部门提交的考核成绩汇总表进行审核并及时提 交财务核算绩效工资 部门经理 本部门员工考核的组织实施 对本部门员工实施考核 本部门员工考核的绩效沟通 提出绩效管理体系的改进建议 负责汇总部门各职位的考核成绩 项目经理 工程部项目经理 在项目不同阶段制定工作计划并对项目参与人员提出 具体明晰的工作事项、确定工作目标及对工作完成状况进行考核 对项目参与人员进行绩效沟通并提出改进建议 汇总并向部门提交项目参与人员的考核成绩 第五条：绩效管理 考核周期 考核内容 考核方法 考核主体 团队考核 公司考核 年度考核 公司年度绩效指标 BSC/KPI 公司绩效 考核委员会 部门考核 季度考核 部门季度绩效指标 BSC/KPI 公司绩效考核委员会 年度考核 部门年度绩效指标 BSC/KPI 个人考核 高层管理人员 年度 KPI＋述职报告 BSC/KPI 公司绩效考核委员会 部门经理 季度＋年度 KPI＋能力素质 BSC/KPI 公司绩效考核委员会 基层员工 季度＋年度 KPI指标＋能力素质 BSC/KPI 直属上级领导 项目考核 项目经理 季度 依据项目绩效指标 MBO 总经理 项目参与人员 季度 月度绩效指标 MBO 项目经理 员工考核（不参与项目人员） 季度考核 季度绩效指标 KPI 直属上级 年度考核 年度绩效指标 KPI 备注 第六条：绩效指标的组成类型 1、基于公司战略所产生的KPI指标：战略KPI指标是各职能部门根据公司的战略地图进行战略主题识别，并从衡量实现战略主题的关键成功因素中得到的，部门承担的KPI指标可进一步分解到职位。 2、基于部门职能、职位职责所产生